防止调研流于形式的办法_如何解决群众操心事烦

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防止调研流于形式的办法？

1. 强调自主调研，谨防“调研形式化”。在调研之前，应充分准备，针对研究主题广泛搜集相关单位的基本信息，特意选择那些挑战多、表现欠佳的区域和机构进行深入了解。此外，宜采用突访或临时安排的调研模式，不预先通知，根据自身了解自行规划访问路线，随机与基层人员和民众交流，确保调研的主动性和真实性，而非陷入事先布置好的场景中。调研期间，应多倾听、多询问，减少指令性发言，确保能真正听到基层的声音。

2. 注重调研成果的应用，防止“表面功夫”。调研者需基于丰富的实地资料，深入分析，准确识别问题，并提出实用的解决方案，为决策和政策制定贡献实质性的建议。政策实施后，还需持续跟踪其效果，了解基层和民众的反馈，评估其在解决实际问题上的成效，进一步收集数据，为政策的迭代优化提供支撑，实现从实践到理论的循环提升。

3. 实行简约调研，减轻基层负担。始终坚守党的宗旨和纪律，即使是微小的“吃拿卡要”，也可能损害党的形象和根基。因此，规划调研时，应明确与被调研单位的“三项原则”：不接受不应有的款待，不取不属之物，不涉足不当之地，全心全意聚焦调研任务，真心实意帮助解决基层难题，这样的调研才能真正受到基层和群众的欢迎。

如何解决群众操心事烦？

为有效解决民众关心的问题，需采取以下措施：

1、主动开门纳言

党员领导干部应率先垂范，深入各自负责领域和城乡基层，进行实地调研，倾听民声；同时，通过网络互动，与网民直接对话，解答疑问，增进理解；并定期在群众接待中心接待来访，确保每个问题都有回应，促进“开门纳谏”成为常规操作。

2、持续性家访服务

鼓励广大党员干部频繁下到基层，宣传党的政策，解决实际困难，强化干群间的联系。县处级以上党员领导应深入挂点乡镇及村落调研，机关人员通过参与驻点帮扶等活动，挨家挨户走访，确保所有社区干部都全面覆盖走访，普通党员亦应切实执行联系群众的制度，形成常态化的走访服务模式。

3、建立顺畅的沟通途径

利用心连心服务站、环保平台、地方新闻社区等，定期汇总热点难点，建立分层处理机制，确保政府与民众之间的在线沟通渠道畅通无阻，利用互联网工具鼓励民众便捷反馈问题，并迅速回应。

4、定期分析与决策

各地各部门需对收集的民众紧迫问题进行分类分析，特别关注民生关键领域，通过召开各类会议，共同制定民生实事清单，并设定完成时限，确保分析决策工作在4月底前完成。

5、分门别类，快速推进

根据问题性质，快速解决可立即处理的事务；涉及多部门协作的，启用协调机制和党员社区服务制度，协同解决；对于暂无法解决或受限的，明确解决的时间框架，确保逐步解决。同时，推行党员承诺制度，鼓励每位党员参与办实事项目。

6、及时反馈与评估

将解决民众关切的进展，通过公开栏、公众号等公开，接受监督，组织民众代表评估项目效果，确保透明度，评估工作应在11月底前完成。

7、构建长效制度

在解决具体问题的同时，各地各部门需探索根本性解决方案，结合即时整改与长期机制建设，优化民情反馈、责任落实和考核体系，强化服务意识，不断完善服务体系，以实际行动赢得民众信任。

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