苹果回应iPhone鬼手现象_苹果“断触门”大面积爆发，官方正式回应：后期软件可修复

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苹果“断触门”大面积爆发，官方正式回应：后期软件可修复

对于制造业而言，始终绕不开的一个关键指标便是“合格率”，即在所有生产的产品中，优质品所占的比例。即便是技术最为先进的生产线，也无法避免因微小误差导致的次品产生。在高度竞争的智能手机领域，产品缺陷往往被冠以“XX门”加以标识，比如苹果公司曾因电池性能下降问题遭遇的“降速门”事件。

近期，苹果的最新力作——iPhone 12系列正式开售，作为苹果首部支持5G网络及20瓦有线快充的手机，其市场热度远超众多安卓旗舰机型。特别是iPhone 12 Pro与iPhone 12 Pro Max，部分颜色版本甚至出现溢价高达三千元的情况。

然而，随着更多iPhone 12用户开始正常使用，不可避免地，一些偶发性的问题开始浮现。海外媒体和社交平台上的用户反馈显示，新发布的iPhone 12系列遭遇了各种触控失灵的问题，具体表现为部分专为iPhone设计的助听器设备在使用时出现音质异常，甚至无法正常配对。

这一问题迅速引起广泛关注，众多遭遇同样困扰的用户在网上发声，将此现象称为“触控门”。对此，苹果官方迅速响应，说明了两个主要问题：【1】助听设备与iPhone 12系列连接时，可能遇到明显的噪音干扰、音频中断或混乱；【2】对于iPhone 12 mini特别提到的触控问题，苹果也在积极调查中，用户们在多个在线社区提出了这一问题。

苹果的声明暗示这些问题多由软件兼容性引起，而非硬件故障，因此有望通过后续的软件更新得到解决，预计iOS 14.4版本将带来修复。

此外，iPhone 12系列还面临着信息应用的故障，有用户在苹果的支持社区反映，即使更换了不同的运营商，也无法查看群聊回复，尽管尝试了多种解决方案，问题依旧存在。目前苹果对此尚无官方回应，使得问题的根源——软件、硬件或是服务——成谜。

总而言之，任何新产品上市初期都可能遇到小范围的使用难题。重要的是厂商的应对态度，有的选择忽视，有的则主动解决。我们应理性看待这些问题，不必因为苹果这样的大厂遇到挑战就过分解读。对于已购入iPhone 12系列的用户，不妨分享一下你们的使用体验及遇到的问题。记住，技术的进化总是伴随着挑战，关键在于如何克服。

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