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收到乘客投诉后,会对您的服务评分造成影响。从被投诉的订单开始,您需要完成接下来的500单,这个投诉才会自动从记录中移除。因此,若投诉影响了您的服务评分,建议增加工作日的出勤,接取更多订单,以此加速消除该投诉的影响。同时,保持车辆清洁及使用礼貌的语言,能有效提升顾客满意度,从而更容易获得好评。记得,持续的关注和服务质量的提升是关键。
将会恢复!根据平台客服的说明,当滴滴司机因违规被扣除12分后,只需完成接下来的500个订单,分数便会自动恢复。然而,有驾驶员反映,即便完成了500单,分数并未如预期回升。需明确的是,“500单”是指从违规发生起,持续接单,直到这之后的第500个订单完成后,分数才有望自动恢复。
若完成指定单量后分数仍未增加,建议耐心等待4至5日。若等待期过后仍无变化,应及时联系客服查询情况。同时,若司机对已完成的订单数不清楚,也可随时咨询客服了解还需完成多少单才能实现分数的滚动恢复。
关于滴滴服务分是否每完成500单才更新的问题,实际上并非如此。服务分是每日更新的,依据是在当前日期前四天内的500笔有效订单(不包括无责任取消的订单),根据乘客的好评给予加分,同时扣除因负面行为产生的分数。这意味着,服务分是基于持续的订单流动态调整的,而非仅仅在达到500单时才发生变化。
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