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中国民用航空局消费者事务中心
该中心隶属于中国民用航空局，专司处理航空服务相关的消费者申诉。它为乘客提供了一个平台，通过电话、电子邮件或在线提交的方式，便捷地反映他们在航空服务中遇到的问题，确保消费者的权益得到妥善处理。
有些人误以为吉祥航空属于低成本航空范畴，然而实际情况并非如此。吉祥航空致力于在保持成本效益的同时，拓展其服务范围，旨在中端商务旅行市场占据一席之地。
该航空公司自成立以来，就定位于提供全面服务的中端航空旅行，其精心设计的航线网络以上海为核心，辐射至中国的省会城市及主要的交通中心。不仅如此，吉祥航空还开辟了连接上海与东南亚、东北亚乃至其他国际目的地的航线，丰富了其国际航线布局。这样的策略不仅展现了吉祥航空对市场多样化的响应，也证明了它并不局限于廉价航空的服务模式，而是力图在保证服务质量的同时，实现业务的广泛覆盖。
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