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23日,著名盲盒品牌泡泡玛特推出了一款融合小夜灯功能的盲盒新品,包含六个常规设计,分别命名为吉祥、幸福、平安、安康、如意和富贵。由于其美好的寓意,该产品迅速吸引了众多消费者的青睐。然而,24日,有消费者向《长江日报》透露,自己购买的“富贵”款竟含有印刷错误,“富”字缺少了一横。
在武汉汉街的泡泡玛特实体店展示区,记者确认了这一问题,拍摄的照片显示“富贵”款的“富”字确实缺失了一笔。该消费者对此感到不满,联系了品牌在淘宝的官方店铺,得到的回应是这一设计是有意为之,意为“富不封顶”。对此解释,消费者并不认可,认为这是一种错误的处理方式,最终只获得了10元优惠券作为补偿。在社交媒体小红书上,大部分评论显示消费者对这一解释并不买账。
该盲盒标价69元,但一些网友指出,品牌不应以错误的文化解读误导消费者,而应正视问题。他们强调,若品牌承认错误,应承担相应责任,而非通过创造“富贵无边”的说辞回避问题,让消费者承担后果。
当记者亲自走访泡泡玛特汉街店调查时,发现该商品被置于显眼位置,颇受欢迎。经过仔细检查,确认了“富”字的异常。面对询问,店员起初表示需向上汇报,不久后回复称,这是设计中的特别元素,象征“富贵无边”。
值得注意的是,泡泡玛特官方在小红书上回应称这不是错误,而是设计的一部分。同时,品牌高层近期曾强调,将通过提升产品和服务质量而非简单增加店面数量来促进品牌发展。
忠实粉丝刘女士表示,未来会避免购买这款有问题的盲盒。至当天下午3点,该款盲盒已在淘宝旗舰店下架。
(记者:余睿)
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