小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万_小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万：大部分为“一人多台”订单，运营称“20分钟比一辈子都长”

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小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万：大部分为“一人多台”订单，运营称“20分钟比一辈子都长”

羊毛党现象的冲击：小商家面临巨额损失

对于一家位于县城、仅由六人组成的小微企业而言，因价格标错导致上千万损失，无疑是灾难性的打击。店铺迅速采取行动，下架所有商品，并通过首页视频公开道歉，解释在发现异常的20分钟后，店铺面临的赔付已超过数十万，恳请顾客同意退款。

价格错误引发的“羊毛党”狂欢并不罕见。同类型的事件近期也发生在华帝、林氏等品牌身上，以及嘉华食品旗舰店，后者因误将产品价格设为1元秒杀，短时间内售出近600万份，预计将带来数亿的经济损失。

电商运营者面临的挑战日益严峻。他们如同在高悬的达摩克利斯之剑下工作，频繁的平台促销活动复杂多变，稍有不慎就会导致重大失误。小吕，一位前国产家电品牌电商运营者透露，大多数从业者都曾因未能完全掌握规则而导致价格设置错误，这样的错误普遍存在于80%的电商运营中。他强调，除了复杂的活动规则，电商行业的快节奏和繁复工作内容也是错误频发的原因之一，运营者的职责已远远超出活动策划，涵盖店铺的各个方面，高压之下避免错误极其困难。

关于运营人员是否应承担责任，行业尚无明确规范，但如“小天鹅”事件这般巨大损失，几乎断送了涉事运营的职业道路。

羊毛党的组织化与边缘犯罪

“小天鹅”事件后，虽然一些消费者表达了理解和退单，但仍有用户试图通过二手平台转卖多余订单，揭示了羊毛党群体的庞大与活跃。这些群组以获取优惠为目的，人数众多，一旦发现低价促销，即刻动员集体行动。

起初，“薅羊毛”多为个人节省开支，但现在，职业羊毛党的兴起引人关注。社交平台上，专事“薅羊毛”的账号拥有大量追随者，分享各类优惠信息。然而，如何合法地处理超额“战利品”成为难题，多数物品转卖不易，且存在法律风险。

值得注意的是，过度“薅羊毛”可能触碰法律界限。根据《上海市长宁区2018-2020年诈骗犯罪刑事检察白皮书》，有案例因大规模非法获利被判刑。对普通消费者而言，正当追求优惠是合理的，但利用非法手段则需警惕法律风险。

来源：蓝鲸新闻

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