网贷平台协议暗藏条款获取用户信息_揭开网贷灰色面纱①：个人信息如何无感泄露，暴力催收埋隐患

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揭开网贷灰色面纱①：个人信息如何无感泄露，暴力催收埋隐患

【借款信息通知与用户隐私担忧】

近日，许多用户收到了短信，内容涉及可申请的借款额度，如某用户被通知最高可借款15800元，限时有效，需点击链接激活，审批结果为准。还有用户接收到关于临时额度增加的信息，以及最高可达20万元的借款选项，强调款项直接入账，灵活使用，一切以最终审批为准。这类看似便捷的借款信息频繁出现在人们的手机中，尤其是那些未曾注册或使用过相关金融服务的用户。

据工业和信息化部的数据显示，2024年第二季度，金融类的非自愿商业信息投诉占据了62.6%的高比例，远超其他类型的投诉，显示出网络借贷市场的信息滥用问题严重。

南都记者深入调查发现，许多网贷平台利用用户对隐私保护的忽视或急于借贷的心理，通过复杂的用户协议，获取超出实际需要的个人信息权限，包括设备信息、个人身份信息、财务状况乃至通讯录等。尽管一些平台声称这些信息用于提升服务质量和审批效率，但实际上，它们可能被用于不当的催收或其他营销目的。

例如，某些平台虽然在隐私政策中承诺谨慎使用通讯录信息，但在实践中，用户仍频繁遭遇亲友被误卷入催收的情况，这暴露出授权过程中的漏洞和执行标准的模糊。

此外，一些平台通过复杂的协议体系，使用户无意间授权给众多第三方机构，导致个人信息在不知不觉中被广泛传播。例如，有的平台在用户签署的协议中，默认用户同意向数十甚至上百家公司分享个人信息，这不仅加大了个人信息泄露的风险，还可能导致用户征信记录受损。

面对这一系列问题，虽然法律法规如《民法典》的出台加强了个人信息保护，但实际操作中的执行力度和用户教育仍有待加强。南都报呼吁，平台应更加透明地操作，避免“盘外招”，同时提醒消费者在享受便捷金融服务时，务必谨慎对待个人信息的授权，防范潜在的陷阱。

【寻求改善与反馈渠道】

随着行业规范的不断完善，对于仍存在的灰色地带，公众应保持警惕，并积极参与反馈。南方都市报致力于揭示行业现状，为公众提供信息保护、借贷成本、催收行为等方面的洞见，同时，鼓励知情人士通过指定渠道（如添加特定微信账号）分享信息，共同促进网络借贷市场的健康发展。

记者：缪凌云，报道源自上海。

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