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确实，对于在张家界旅游过程中遇到的问题，游客可以选择向本地的旅游管理机构或消费者保护组织提出投诉。此外，利用携程、去哪儿等在线旅游服务平台也是解决纠纷的有效途径，这些平台会介入并协助处理问题。若遭遇违法行为，游客有权联系当地警方寻求帮助，以确保自身权益得到妥善处理。在此过程中，确保通过正规渠道沟通，以便迅速且有效地解决问题。
向12345热线提交的投诉通常会获得回应和处理。
1. 由于12345作为官方设立的处理公众诉求的平台，配备了专业的团队来负责接收和深入探究每一起投诉，因此，每一项申诉都倾向于获得明确的处理反馈。
2. 然而，鉴于问题的多样性、调查的复杂程度及所需时间，处理的最终结果和速度会有所差异。某些情况下，解决问题可能需要一个过程，这影响了反馈的即时性。
3. 总体而言，通过12345进行投诉能有效增加问题解决的可能性，服务方会依据具体情况展开详尽的调查，力求给出公正的解决方案。在此过程中，理解问题的难易度和处理的常规周期是必要的。
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