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为了确保交易秩序,淘宝卖家需遵守平台规定,若其在过去三十天内的纠纷退款率超出同类目平均值的五倍,并涉及至少三起纠纷退款,将被限制参与促销活动。
在拼团活动中,当商品在指定时间内达到预定的参与人数,即被视为拼团成功。在此过程前,买家有权申请退款,经卖家确认后,退款即可完成。
聚划算活动遵循特定时间安排:商品展示从每日上午8点开始,持续至次日上午8点;购买窗口则从每日10点开启,直至次日同一时间结束,销售数量以商家设定为准,售罄为止。
若拼团未能达标,即在结束时未达到预设的参与人数,系统将自动终止拼团,并退还所有已支付的款项给买家。
此外,卖家须避免违反《淘宝规则》中关于禁止参与营销活动的任何其他情形。
针对特殊类别商品及淘宝官方举办的特定活动,卖家还需遵守额外的规则与指引。
首先,要想参与聚划算活动,您的店铺需满足特定条件。具体来说,对于集市店,需达到五钻级别并加入消费者保障服务,特别是售卖化妆品的店铺,还需加入“假一赔三”计划,同时确保顾客好评率超过98%。这是入门级门槛。接下来,针对商城店铺,其综合动态评分须超过4.6分,其中“宝贝描述相符度”这一项同样不可低于此分数。
此外,店铺需运营至少90天,且无任何处罚记录,包括信用炒作或虚假交易行为,诚信经营是关键。店铺还需展示出强大的运营实力,并承诺遵守聚划算卖家服务规范。这四大标准是参与资格的基础。
淘宝还规定,原则上,申请参与的店铺应能提供至少1000件单品,以保证活动规模。虽然在特殊情况下可适当减少库存要求,但报名商品需以非营利性为导向,通过提供同类别中极低的折扣吸引买家。同时,报名商品在近一个月内的销售量必须超过10笔,不足此数量的商品将无缘聚划算活动。这些严格的标准旨在确保活动的质量和吸引力。
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