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尽管查博士在服务互动上表现得较为友好，但在处理理赔事宜时的态度却大打折扣，往往回避问题。这使得一旦遇到问题，用户很难得到有效的解决方案，只能寄希望于车辆本身没有瑕疵。面对问题，他们的回避态度让人感到担忧。
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