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撰文者:陈振芳
去年3月,家长谢圆圆在大兴区鸿坤广场的巧虎早教中心花费14,000元购买了140节课程,至今仍有超过100节课尚未使用。她向界面教育透露,该中心于7月无预警关闭,员工集体离职,事前两个月因疫情防控,课程已转为线上形式。
同样遭遇的还有房山区半岛购物中心的巧虎早教中心,家长吴燕妮今年3月底支付了13,000元年费,仅参加了13次课程。截至9月15日,两个维权群已登记超过200位家长,涉及退款金额总计118万元。
巧虎,隶属于日本倍乐生公司的早教品牌,在中国大陆由上海鲱鱼宝宝教育管理咨询有限公司担任总运营商。面对此状况,倍乐生中国承诺将家长诉求转交处理,但上海鲱鱼宝宝未能接听电话。
涉及的上海多雷米营销策划有限公司,负责“巧虎欢乐岛”运营,家长们发现合同章与财务章归属不同公司,如吴燕妮的合同盖有北京七彩童教育科技的公章,而收款方却是上海鲱鱼宝宝。此外,合同章与财务章的不匹配现象在其他分店也存在,引发混乱。
北京七彩童等几家公司成立时间相近,注册地址相似,但股权关系不明。9月14日,尝试联系这些公司未果。
据报道,巧虎鸿坤广场店的运营实体北京七彩童曾是鲱鱼宝宝的代运营,后由倍乐生直接管理。然而,对于租金未付和中心关闭的具体情况,鸿坤广场表示不知情。
对此,律师梁玉茹指出,加盟店的债务原则上自担,但如果总部有明确的责任承担条款,家长可要求总部共同承担责任。她建议家长同时向总部和加盟店寻求解决方案。
(文中人物名称为化名。)
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