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据中新网北京12月31日的报道,来自中国国家铁路集团有限公司(简称“国铁集团”)的消息指出,2025年度的铁路春节运输将从1月14日启动,直至2月22日结束,总计40天。首日车票于报道发布当日即开始销售。预计全国铁路将运送旅客约5.1亿人次,节前高峰预计出现在1月25日,即农历腊月廿六,而节后的客流峰值则可能落在2月4日,即正月初七。
国铁集团客运部门的负责人介绍,2025年的春运显示了稳定的客运量增长趋势,节前的旅客主要由学生、务工人员及探亲人群构成,形成较为集中的流量;相比之下,节后客流量将呈现更为平缓的态势。铁路部门秉承着以民众为中心的服务理念,深入落实党的相关政策会议要求,深化铁路服务供给侧结构性改革。通过对春运客流的细致分析,增强运力,优化售票流程,确保乘客能够安全、有序且舒适地完成旅程。
为了增强客运能力,铁路部门将充分利用包括2024年新启用的线路、车站和动车组在内的先进铁路网络,调整春运期间的列车运行图,预计节前每日最多可运行14100趟列车,节后增加至约14200趟,客座容量同比分别增长3.9%和4.3%。特别是在高峰期,增开夜班高铁连接广州、深圳、上海等城市至成都、重庆等地。同时,铁路部门会根据12306的购票数据动态调整运力,保持普速列车服务,尤其是“慢火车”和服务于乡村振兴的列车,以满足不同旅客的需求。
售票服务方面,铁路部门将通过12306系统的多项功能改进购票体验,比如候补购票、数字化发票、信息服务升级,并尝试“自动提交购票订单”功能。特别针对学生和务工人员推出预约购票,优化学生票政策,确保重点群体的出行需要得到满足。售票策略将更加科学,以确保票额的合理分配,满足长短线旅客的不同需求。
为确保售票系统的稳定,铁路部门对12306系统进行了全面升级和压力测试,增强了网络带宽和云服务查询能力,提高了系统的安全防护水平。并对可能出现的紧急情况进行了预案演练,确保系统的高效运行。
负责人还提醒,鉴于春运期间特定地区和时段的高客流量,可能会出现车票紧张的情况,建议旅客考虑错峰出行或利用12306的候补、换乘等功能。铁路部门强调,12306是唯一的官方购票渠道,不收取额外费用,严格保护乘客隐私,提醒公众通过正规途径购票,确保旅行顺利且信息安全。
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