四款电商手机客户端对比评测

　　京东、新蛋、当当、亚马逊是当前较大四个电子商务网站，当下在移动电子商务飞速发展，他们也纷纷推出自己的移动客户端，今天笔者就对这四款软件进行全面的对比评测。

　　近年来，移动无线网和电子商务发展之迅速世人有目共睹，那么把两者结合起来会获得多大的市场呢？根据《淘宝无线2011年电子商务数据报告》，移动电子商务成为移动互联网增幅最大板块，2011年淘宝无线全年成交额近120亿，同比增长6倍，预计2012年累计成交金额还将保持逾4倍的增幅。手机客户端成交额迎来爆发式增长，Q4成交额占比达37%，客户端正成为移动购物最主要入口。

　　智能手机的市场已经爆发使现在的年轻人每天上网的方式和时间将逐步转移到移动设备上来，对传统商家尤其是品牌企业来讲，如果没有在移动设备上做一个相应的入口，将被这批巨量的潜在消费群体所遗忘，可以说搭建自己的移动电子商务平台是迫在眉睫，尽早地介入移动电子商务平台，可以帮企业站在新的商业模式和新时代的前沿，抓住新的契机，占领市场的份额。

　　那么电商手机客户端的设计开发就显得至关重要，科学的界面设计，简洁的购物流程，良好的购物体验等等都成了一款好的电商手机客户端在设计开发时需要反复琢磨推敲的地方。

　　淘宝、京东、新蛋、亚马逊、当当等许许多多的电子商务公司也都早已意识到移动电子商务的重要性，并纷纷推出了自己的移动客户端，今天笔者就对选取四家电商的IOS客户端进行一番详细的试用评测，看看谁更用心，谁有潜力成为移动电子商务的霸主！

　　第一部分：页面设计

　　1欢迎界面

　　欢迎界面在普通使用者看来也许无足轻重，殊不知一个好的欢迎界面可以使用户忽略应用载入时间，初步了解该应用的功能用途，并且一个美观的欢迎界面还有助于提升品牌形象。

　　京东、新蛋、当当都拥有自己的欢迎界面，而亚马逊则只能直接进入程序首页，谁用心谁不用心，显而易见。

　　然而笔者截稿前（4月5日下午）再次登录当当网客户端时却发现欢迎界面换成了广告，这样的做法虽然换来了利益，但是对于品牌形象和用户感受都是大打折扣的。

　　2首页设计是否合理

　　京东的首页设计是四款APP中最好的，在有限的首屏空间里融入了搜索栏、广告轮播栏、团购栏、手机充值栏（充分考虑了移动用户的需求）以及疯狂抢购商品栏。布局合理简洁的同时，融入了最丰富的功能。

　　新蛋的首页其实是重复设计了两个商品广告轮播，上方的轮播图片翻转动作还算新颖，但下方的就不敢恭维了，放置了24张轮播图真让笔者为用户的拇指感到疲劳。

　　当当的首页布局极不合理，设计在页面中间的广播位用来推送软件"关于客服联系信息错误已修复"的消息，让笔者十分不解这样一个好位子为什么不用来放促销信息或者商品广告?而页面中下方的掌上绝杀团购信息只显示出了一半更是让人感觉设计粗糙。

　　亚马逊的首页设计则没有亮点，简单的线条分割布局使页面清爽，但是并没有很好的利用每个分区，用户感觉在首页上得不到什么信息。

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　　第二部分：功能设计

　　1 分类浏览

　　除亚马逊无分类功能，其他三款均有，但当当的分类页面无法显示（相当于没有）。

　　京东（左）和新蛋（右）的分类浏览都拥有多级分类，便于查找。

　　当当（上左）虽然有商品分类功能，但是根本显示不了。

　　亚马逊（上右）干脆直接剩了此功能。

　　2搜索功能

　　四款软件均有搜索功能，其中亚马逊独有条形码扫描搜索和记忆搜索功能，稍稍弥补了其没有分类浏览的缺陷。

　　记忆搜索功能比较新颖，用户抓拍商品照片并上传到服务器，亚马逊则会为你搜索一个类似的产品，如下图。

　　3帐户管理功能

　　京东客户端可以说是将商场网站上的功能全部移植到了手机客户端，连晒单功能也具备，用手机拍照后直接晒单方便了许多。

　　新蛋的用户管理功能也做的不错到货通知、蛋券、积分都可以查询。

　　当当的客户端功能少不说，设计在此的"猜你可能喜欢"栏再次是个摆设。一开始笔者以为是因为没有浏览或者购买商品记录，所以无法显示，然而在笔者试用多次后证实此功能确实是个摆设！

　　亚马逊的帐户管理功能保持了简单的原则，虽然功能不多，但比起当当客户端做了设计却没有实效还是好多了。

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　　第三部分：购买商品和付款

　　移动电子商务对于用户而言意味着可以实现随时随地的购物，移动电子商务要发展就需要解决两个最大的问题：一是移动网络速度，二是购物付费方式。随着3G网络的快速发展以及WiFi热点的增多，第一个基本已经解决。而如何使用移动设备便捷购买商品的同时完成安全地支付是摆在电商面前最大的一个难题。

　　下面我们就分别来体验一下这几款客户端的购物付款功能。

　　京东

　　将商品加入购物车后可以选取支付方式：货到付款、在线付款、到京东自提、邮局汇款。货到付款无疑是就方便的方式，在线付款支持银联在线支付和汇付天下两种方式，到京东各城市的网点自提和邮局汇款就需要买家自己出门了。

　　新蛋

　　新蛋同样也可以完成手机移动支付，但是和京东不同，新蛋主要是依靠支付宝和手机支付来完成手机端支付，手机端不支持货到付款业务带来些许不便。

　　当当

　　当当的客户端根本无法实现购物功能，甚至连加入购物车都无法实现！

　　上图左为当当网自售的书籍，我们只能查看到商品价格，而无法购买。

　　上图右为当当网代售的平板，我们只能看到商家店名和查询运费,也无购买功能。

　　购买功能都没有更不用谈及支付问题了。

　　使用评测至此，当当网的许多功能均无法实现，让笔者怀疑这样一款客户端到底有何存在的意义？！

　　插入视频

　　亚马逊

　　亚马逊可以完成手机端购买功能。在支付方面支持银行电汇、第三方支付、国内银行卡卡或信用卡支付，软件提示用户"需要您在完成订单后在电脑上在进行相关的操作，以确保您完成订单的支付！"。其实用户再安装一个支付宝手机客户端也行，麻烦点就是了。

　　总结：

　　通过对四款电商的APP客户端在页面设计、功能、购买和支付方面的多项对比我们很容易发现，京东的客户端是相对最成熟的，基本可以实现在电脑端一样的功能，但是笔者想这样全面的移植是否合适呢？既然是移动客户端，是否需要针对移动用户开发一些特殊的功能呢？是否可以应用LBS做一些设计呢（比如所在地下雨了，用户登录后首页就可以买防雨工具）？当然这些都需要一定时间的开发经验累积。

　　新蛋的APP客户端次之与京东，尤其是在页面设计方面，希望新蛋可以在之后的改版中加强页面结构的设计，增强用户体验。

　　当当的APP客户端最让人失望，功能缺失、无法购买商品，这样一款应用让笔者感觉当当网一点也不在乎移动电子商务的潜力，只是随大流的推出这么一款毫无存在意义的客户端。

　　亚马逊APP客户端则像是开发初期的一款产品，虽然具备移动购物的基本功能，但是各方面都还差一截，需要努力的完善。

　　经过这一番全面的测试，相信读者对于这四款电商移动客户端都有了自己的认识，无论他们成熟、简陋甚至无用，笔者相信这都无法阻挡移动电子商务迅猛发展的势头！而谁先改变，谁的服务更完善便捷，谁就将抢先占领市场！

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