这是时隔7年之后,腾讯再一次进行大规模的架构调整。内部消息显示,重组后的腾讯将更新为六大业务线,几乎所有业务部门都将涉及。其中位于广州,负责微信开发的广州研发中心将被提升到新的战略高度。腾讯方面在接受南都记者采访时表示,将于今日正式公布完整的架构调整,三个总体目标是:贴近用户、适应未来互联网发展的趋势、更好地实现与合作伙伴的共赢。
重组成六大业务线
昨日下午,腾讯内部处于紧张气氛中,关于变革的消息已经在网络上铺天盖地地传开。这是继2004年在香港挂牌上市,2005年确定八大业务系统后,腾讯进行的再一次大规模调整。
尽管内部还没有正式宣布调整结果,但信息显示腾讯将被重新组合为六大业务线,其中TEG(Technology & Engineering Group)由原来的研究院和运营线组成,由腾讯执行董事兼首席执行官张志东领衔。
SNG(Social Networking Group)由互联网线和研究院的部分部门组成,由近年主力负责电商业务的吴霄光负责。
CBG(Creative Business Group)由广州研发中心与企业发展系统组成,即微信的领军人物、腾讯公司副总裁张小龙负责。
MIG(Mobile Internet Group)由原来的无线部门与研究院部分部门组成,由腾讯高级执行副总裁刘成敏负责。
而由管家团队和互动娱乐线组成的IEG(Interactive Entertainment Group)是腾讯高级执行副总裁兼互动娱乐业务系统总裁任宇昕负责。
OMG(Online Media Group)是原来的网媒部门,由腾讯高级执行副总裁刘胜义负责。
腾讯一位不愿意具名的高管向南都记者表示,尽管架构调整的最终结果未公布,但将围绕三个特点:强化平台性业务、以微信为核心、加重移动互联网业务的地位,将部分边缘产品交给第三方负责。
过去,腾讯的架构体系分为四条线,下设系统,分为三层:系统-部门-小组。其中,S线为职能线,R线为服务线(分为平台研发及搜索),O线为安全架构线(分为基础运营和安全架构),是“支持”部门。最庞大的B线则是“业务线”,下设B0企业发展系统、B1无线业务系统、B2互联网业务系统、B3互动娱乐业务系统,B4网络媒体业务系统。以上系统各由一位高级执行副总裁负责,上述提及的吴霄光、刘成敏、刘胜义都是相关负责人。
上述人士同时透露,此前B线各个系统的运行就像“联邦制”,每个系统在R线平台研发和O线运营平台的支持下独立运作,各自有自己的王牌产品,独立运营。“理论上是,各个系统可以向R线和O线要求共享其他系统的用户资源和用户数据,最大化QQ用户系统的效益。但事实上,‘联邦制’也导致了内部资源和产品开发主导权争夺的问题,比如QQ客户端推广资源。”
在3Q大战后参与“诊断腾讯”活动的IT人士洪波向南都记者表示,3Q大战后两年,腾讯意识到要谋求变化,特别是2011年实行开放平台后更专注于构建产业链和平台生态系统,这决定其旧的管理方式不适用。“原来的架构下业务部门自由度大,各自设定KPI,属于‘内向型’发展。但目前腾讯提出的发展目标是‘中国互联网基础设施’,这决定其不能再以业务来局限自己的架构。”
2011年腾讯提出八大开放平台,分别是腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、腾讯搜搜、彩贝以及QQ.“从那个时候开始,腾讯已经在谋划战略转型升级。”上述人士表示。
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微信战略地位提高
本次调整的另一个结果,确立了微信成为跟无线QQ分庭抗礼的产品平台,甚至提升到与“QQ”相同的地位。
腾讯在过去几年一直在尝试业务突破,社交、搜索、视频、电商等业务均获得大力拓展。但真正令马化腾眼前一亮的,仍然是“微信”。
在刚刚过去的2012移动互联网大会上,马化腾表示:“在过去一整年的时间,整个移动互联网手机短信发生了翻天覆地的变化,智能终端普及带来了过去时代完全不一样的格局。”他提出,用户和互联网连接的时间大大延长,这带来了产业链的变化,这个产业链非常长,未来怎么样值得思考。
2011年,腾讯宣布微信用户过亿。低调的马化腾一反常态,自己在微博上亲自宣布了这个信息。
洪波确认,在此次架构调整中,广州研发中心的地位将会得到明显提升。“随着QQMail和微信的发展,张小龙和广研证明了其持续的产品改进能力。”腾讯以深圳为大本营,目前被设置在外的业务仅有位于广州的微信、位于北京的网媒,还有成都的部分业务。
除了在移动互联网的突破,微信给腾讯带来的另一个变化是“高端用户”的获取。“过去在用户、投资人、业界看来,QQ是个‘低端’产品,但微信扭转了这个局面,这对马化腾和腾讯来说非常重要,也很意外。”洪波表示。
腾讯目前正在实施的,还包括微信的“平台化”,即通过API(应用程序接口)允许第三方应用加入,利用开发者的才能,而并非只局限于腾讯员工。“移动平台的货币化远远不是我们的优先目标,现在的主要目标还是迅速增加用户。考虑到该服务的高渗透率和互动性,再加上我们可了解用户的位置,我认为将来创收应该是水到渠成之事。”腾讯首席战略官詹姆斯·米切尔表示。
在移动互联网的发展上,腾讯和大部分互联网企业进军手机制造的走向不同,它的策略是“提供可用于多平台、多种设备的应用”。
有负责微信的员工向南都记者表示,去年底内部讨论的结论是“微信”很可能成为移动互联网的“QQ”,复制过去8年间QQ用户增长给腾讯带来的庞大的渠道推广能力和规模性的营收增长。
2004年,腾讯的发行价是3.7港元/股,截至昨日收盘,腾讯报收225港元/股,而摩根士丹利认为腾讯的目标股价是275港元。
架构变革的“阵痛”
在刚刚公布的腾讯第一季度财报中,当季度总收入为人民币96.479亿元,比上一季度增长21.8%,比去年同期增长52.2%.毛利为人民币58.115亿元,比上一季度增长12.2%,毛利率由上一季度的65.4%降至60.2%.
在细分业务上,互联网增值服务收入比上一季度增长15.3%,达到人民币73.816亿元,占2012年第一季度总收入的76.5%.其中,网络游戏收入比上一季度增长19.4%,达到人民币53.209亿元;社区及开放平台收入比上一季度增长6.0%,达到人民币20.607亿元。
“从短期来看,开放平台的投入与营收未必成正比,此次架构调整短期内同样可能为营收带来负面影响。”洪波认为,但如果腾讯仅仅依靠增值业务来获取收益,长远就会步“雅虎”后尘。另一方面,腾讯也需要借助变革,让新员工获得发展机会,内部创新,寻找灵活性,打造新产品。
上述高管认为,腾讯在用户增长上的步伐在到达一定基数后必然面对减速,要做的是提高单位产出比。例如,腾讯目前大部分的收入来源于网游,而有不少投资银行认为腾讯在广告收入上还有巨大的增长空间。2012年第一季度,腾讯网络广告收入比上一季度下降9.7%,达到人民币5.401亿元,仅占第一季度总收入的5.6%.
目前,腾讯的员工已经超过2万人,任何的调整都可能“牵一发而动全身”。变革前夜,大部分腾讯员工已从各种渠道获知将面临架构调整,但腾讯内部通讯系统尚未有变化。腾讯方面在接受南都记者采访时表示,架构调整的三个总体目标是:贴近用户、适应未来互联网发展的趋势、更好地实现与合作伙伴的共赢。
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