新版Office成功三大障碍

　　微软新版Office办公套件虽然获得了业界的一致好评，但这款产品在成功道路上也面临着三大障碍，即缺乏对非Windows移动平台的支持、价格上仍存在诸多疑问以及仍然十分依赖本地软件。以下为文章全文：

　　受到业界好评

　　新版Office对功能和界面设计做了一系列改进，同时增强云计算功能，令其成为一款性能远远优于前几个版本Office的产品。但是，由于缺乏对非Windows移动平台的支持、价格上存在的种种疑问，以及继续依赖于本地安装的软件，它们将成为新版Office成功道路上的三大障碍，恐怕还给竞争对手的反击创造了机会。

　　这也正是多位行业分析师对新版Office初步评估所得出的结论。市场研究机构Forrester Research分析师萨拉·罗特曼·伊普斯(Sarah Rotman Epps)说：“新版Office的功能性得到了极大增强，它是迄今最好的Office版本。”

　　迄今为止，许多分析师和市场观察人士一致认为，微软在简化和改善新版Office用户界面上的工作十分出色。微软曾经因用户界面繁杂、混乱而屡遭诟病。同时，新版Office还专门针对平板电脑进行优化，通过手势和手写笔进行输入，微软在这方面的创新同样受到盛赞。

　　此外，Word中的“阅读模式”(read mode)等新应用功能以及“PDF回流”(PDF reflow)功能也都被打了高分，前者可以提升阅读体验，后者可以打开并编辑PDF文档。PowerPoint中的“演讲者视图”(Presenter View)也是一个亮点，它会私下将各种元素显示给演示者本人，而观众却看不同，包括笔记、演示时钟等。Excel同样突出了用户体验，数据分析工具也更为强大。

　　深度整合云计算

　　市场研究机构IDC分析师梅丽莎·韦伯斯特(Melissa Webster)说：“新版Office的应用本身具有大量新功能，旨在进一步增强用户办公效率。”微软此次还在新版Office中增强了云计算功能。尽管微软会继续以预付费永久性许可证的方式来出售新版Office(即Office 2013)，但该公司还可以让人们将其作为基于云的订阅服务购买。

　　Office 365是面向商务用户的云计算应用套件，一般包括Exchange、Lync、SharePoint的在线版本以及Office Web Apps，它们全部具有本地版本功能的子集。如今，Office 365也作为新版Office应用的寄存版本，面向个人消费者出售。虽然它是一项基于云计算的服务，包括在线存储和自动发布升级，但大多数元素仍需要保存于本地。购买者可以将Office 365安装到最多5台PC上。

　　微软对云计算所作的其他改进还包括，与SkyDrive云存储服务实现深度整合。SkyDrive服务让Office用户可以在线保存文档，从多种设备上访问。新版Office还可以将设置和偏好保存于云端，从而实现用户在不同电脑上的同步操作。一项名为Office on Demand的功能甚至可以让用户将完整版本的Office发送至PC上。

　　韦伯斯特说：“云计算是新版Office发布的一大主题。我们看到微软的Office云计算战略在不断发生转变，这一次又向前迈进了一大步。” 但是，新版Office与Google Apps等产品不同，目前仍只能安装于用户设备上，而Google Apps的应用则寄存于谷歌服务器上，让用户可通过网络浏览器访问。

　　依赖本地软件

　　微软的问题恰恰在于，对厂商可以在完全寄存于云端的应用中提供的功能有所限制，例如Office寄存版本Office Web Apps就是如此，它里面包括了完整功能的子集。韦伯斯特说：“要想运行应用的完整、高性能版本，你必须先将它们安装于用户的设备上。”

　　例如，专为家庭和个人消费者设计的服务Office 365 Home Premium，仍然需要用户将功能完整的Office应用安装到每台电脑上。但文件可以在线保存，它自带20GB的SkyDrive存储空间。

　　Forrester Research分析师罗布·科普洛维茨(Rob Koplowitz)指出，最终，基于浏览器的应用最终的功能性可与安装于本地的应用相媲美。像基于Web的电子邮件等某些应用距离这种前景更近一些，而像Spreadsheet这样的应用则更远一些。科普洛维茨说：“微软利用云计算的方法暂时十分明智，将两个世界的最佳功能有效地结合在一起。”

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　　尽管新版Office测试版专注于消费级市场，但微软还旨在解决Office以前在中小企业(SMB)市场和企业级市场遇到的问题。微软强调，升级努力将扩大至Exchange、Lync、Yammer和SharePoint等协作与通讯服务器产品，此外还推出了面向办公场所的Office 365订阅服务。

　　科普洛维茨说，通过将不同产品绑定在一起，微软正在积极采取措施，试图消除近年来涌现出来的大量创业公司的威胁，这些公司也提供增强企业协作、云文档存储、分享以及办公应用的单点解决方案。

　　他说：“微软正在推行一个产品绑定与整合战略，令它们更好地协同工作，迫使竞争对手的产品仅局限于功能性，这样微软便可以拥有完整的员工体验。”微软还强调，Office将支持采用Windows 7和Windows 8操作系统的各类设备，包括PC、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。它还支持Mac OS桌面系统和笔记本电脑。

　　整合战略存短板

　　然而，这种战略也存在着一个短板，那就是微软看上去仍然不愿开发非Windows平板电脑和智能手机的Office版本，特别是面向iOS 和Android设备的Office版本。无论是在家中还是办公室，人们如今都在使用各种各样的设备，从Windows和Mac OS平板电脑和笔记本电脑以及iPad、iPhone和Android智能手机，因此他们希望应用和数据可以得到跨平台支持。

　　罗特曼·伊普斯说：“微软的非Windows移动战略被打上了一个大大的问号，它让Office处于危险境地。”她举例说，尽管缺乏 Office的全套功能，但像谷歌Quickoffice等办公套件可以支持iOS和Android设备，它们尤其给Office带来了威胁。

　　微软亟需改善的另一个领域是简化Office 365的绑定与授权过程，Office 365目前针对个人用户、中小企业、政府部门和学校拥有多个选项和可变因素。市场研究机构Gartner分析师盖伊·克雷斯(Guy Creese)说，在这个领域，Google Apps由于价格更为低廉，服务也得到简化，因此对用户颇具吸引力。克雷斯说：“微软应该将云计算当作简化功能的一次重要机会。虽然微软在这方面做得要比过去好，但仍然还有改进的空间。”

　　价格或成障碍

　　第三个疑问就是价格。从过去的经验来看，Office价格一直不便宜，随着大量免费、低价替代品的出现，微软也面临着越来越大的压力，价格问题已成为Office能否吸引个人用户和企业客户的一个重要考量工具。

　　克雷斯说：“价格将是新版Office能否取得成功的一个关键。每个人在决定是否购买Office以前都希望知道这一点。”新的订阅模式有利也有弊。根据这种模式，用户可以按月或按年交费，而非像以前那样采用预付费的方式。

　　这种付费模式加上最多5台PC的许可和自动升级等诱人举措，可以鼓励部分因永久性许可价格而推迟购买的潜在买家出手。但克雷斯也认为，根据订阅月费或年费的高低，它可能会成为妨碍新版Office走向成功的一个因素，尤其是对那些发现订阅费用随时间增加的买家来说。

　　微软并未公布新版Office的上市日期，但Windows 8将在今年10月份上市。

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