12月25日，针对互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道，12306官方网站称，此泄露信息全部含有用户的明文密码，经其他网站或渠道流出。
1、立刻修改12306登录密码;不过由于新密码同步到所有服务器需要时间，部分用户修改密码后，或不能立刻登录;
2、尽快修改登录12306时使用的邮箱密码，邮箱服务和12306网站服务一定不要使用相同的登录密码;
3、由于12306数据泄露的数据还包含手机号、身份证号，除了自己的信息之外，还会泄露亲友的身份信息。建议受信息泄露影响的所有人小心处理可能的诈骗电话和短信。同时，与银行转帐汇款有关的业务，务必电话确认身份。
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