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开户需先开通网上银行 业务都要收费

2010-09-16 17:25 来源:长江商报

  “这是我们系统默认的,你不开就开不了户。”昨日上午,刘先生在某银行储蓄所开户时,银行职员强行搭售电子银行服务,要求开户的同时必须购买U盾、开通网上银行和手机银行等业务,否则就不能办理开户业务。


“办理储蓄卡还非得开通电子银行,哪有这样的事?”刘先生告诉记者,他儿子在外地工 作,前几天儿子给他打电话,让他在该行开个户,方便给家里寄点生活费,“我只想开一个单纯的储蓄账户,根本用不着电子银行,可银行的人说电子银行和开户必 须绑定,这是银行系统默认的。”银行工作人员还说:“你不开,就开不了户,如果嫌贵,可以去别的银行。”刘先生一气之下离开了。

 

捆绑业务都要收费

 

昨日,记者到该所进行了暗访。填好申请表后,银行工作人员告诉记者,必须开通电子银行,同时开通短信通知业务。“我什么都不开行不行?”得到的回到是:“不行,必须要开,这些都是绑定的。”这与刘先生的遭遇相同。

 

该储蓄所的工作人员还告诉记者,开户需要缴费33元,电子银行和储蓄卡年费共30元,短信通知费3元/月。“太贵了,我只是临时开户转账,能不能帮我开个存折?”对于记者提出的要求,该行工作人员称,现在已经没有存折账户了,只能开卡。

 

“搭售”是误会

 

电子渠道中的网上银行、短信通、手机银行、电话银行等服务项目多数都是收费的。采访中,很多市民对此表示不能理解,认为此举属霸王条款。

 

对此,该行负责人解释称,电子银行是银行为了提高服务质量,推出的特色服务,这项服 务由客户自愿选择,并不属于强制性消费。办理储蓄卡搭售电子银行和手机银行属于违规现象,这可能是因为个别银行工作人员为了完成任务的个人行为。也可能是 由于工作人员没有向客户解释清楚,造成的误会。截止发稿,该行表示已经对这种现象进行了处理。

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