马化腾：政府已用行政命令叫停腾讯和360的纷争

　　今天上午，腾讯董事长兼CEO马化腾在京接受本报记者专访。针对最近和360公司之间的争端，他表态称，当初的反应确实是迫不得已，必须采取避险措施。同时他透露，政府部门已经介入，已经用行政命令的方式要求两家不再纷争。

进展

政府部门已经介入

　　目前，360公司召回了360扣扣保镖软件，同时，腾讯公司也恢复了WEBQQ的登录，事情的发生出现了和解的迹象。今天上午，马化腾说，在事情发生后，公司就立刻与公安部门及工信部进行沟通，目前，政府部门已经介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。

　　今天上午，马化腾在回忆当初决策过程时说，过去一周是惊心动魄的一周，很多事情超过想象，当时的决策是迫不得已的事情，360扣扣保镖软件带有去除腾讯广告功能，还能停止其升级、替换其安全模块，还诱导用户以备份资料的形式备份其好友资料。

　　“11月3日下午发现该款软件加速传播，已经有2000万用户受到影响。即使是只有2000万用户被劫持，QQ每个用户平均有40个好友，这也意味着360公司可以通过2000万用户影响8亿人。这是很恐怖的事情。”

“最好离我们远点”

　　从开始出现纷争到现在，“3Q战争”已经进行了数天，而随着金山、百度、搜狗、遨游等公司的加入，此次互联网业界的纷争也有逐渐扩大的趋势。多个公司参与讨伐360公司，目的是要彻底灭掉360公司吗？

　　马化腾说，此次与360公司的争斗，目的不是消灭对方，而是对方主动挑起战争，自己被迫应战。对于双方今后是否存在和解和合作可能，马化腾说， 主要是“观其言察其行”。他认为，360公司现在确实召回了扣扣保镖软件，但是在姿态上仍然很高调，也没有承认软件存在问题。另外，对方依旧可以通过软件 升级的方式，将该软件的部分功能添加到360安全卫士软件中，这是“很恐怖”的。

　　“你不能说我对自家孩子照顾不好，你就把孩子领走。”他认为，互联网竞争今后必须有规矩，至于未来，他认为，“不要再打我们的主意，最好离我们远一点。”

公司产品今后会更加开放

　　在此次双方发生争执后，业界一些大佬也纷纷“站队”，从不同的角度对对方进行评判，也有一些专家认为腾讯垄断，而且过去创新少抄袭太多。

　　马化腾认为，过去腾讯一直低调，外界并不了解。腾讯申请的专利，在互联网界是第一，甚至相当于一些互联网公司的总和。关键是腾讯进入了很多领 域，而且是从后赶上，超越了竞争对手。他认为，如果其他公司先做了腾讯就不能做，对于用户体验来说，也是不公平。“问题的关键是是否侵犯知识产权，如果 有，腾讯早就被告了。”

　　对于腾讯垄断的指责，马化腾说，在搜索、电子商务、安全等领域，均出现了市场份额占七八成的公司。是否构成垄断，不是看市场份额，而是看有没有利用市场份额做一些垄断的事情。

　　同时，马化腾说，在经历此次事件后公司也在反思开放性不足的问题，过去的确是很多业务是依靠内部力量，今后愿意拿出一些服务与行业内厂商进行合作，希望更多的草根网站能够分享腾讯的平台。

背景

　　此前，当360与腾讯恶战正酣之时，腾讯CEO马化腾在接受媒体采访时把“3Q之争”比喻为火灾，“当时形势危急，再过三天，QQ用户有可能全军覆没。”

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　　媒体：腾讯一直自称技术非常强大，难道不能通过技术手段解决问题吗？

　　马化腾：没办法，360安全软件是一个电脑的底层软件，而QQ则是一个应用层的工具软件，就好像我是一个民 用的运货船，而他是一个军用船，虽然船小但火力都是军事化的。事实上除了直接对抗——强制删除之外别无他法，腾讯的技术是可以做到的，但是这是违法的。他 敢用违法的方式做，是不是我也要用违法的方式杀他？我一旦强制删除他，他马上泼一个脏水过来说我违法，在用户不知道的情况下杀别人的商业软件。

　　当时的形势已经非常危急，其他办法已经来不及，除非紧急下网阻止传播。用户当时很难了解这些，等了解了也晚了。谁都知道不能剥夺用户的选择权，但外界很难了解腾讯的处境。

　　媒体：腾讯这边的统计有多少电脑是同时装有360和QQ的？

　　马化腾：QQ的用户中大约有60%装了360，所以至少一个亿以上的用户。

　　媒体： 您做出这个决定的时候有没有预测过有多少用户会放弃QQ？

　　马化腾：没办法，如果说用户卸载我能够躲过这一劫，避过这一难，等过后再装回QQ，也行。

问答

　　提问：现在政府主管部门什么样的态度？

　　马化腾：事件一发生，我们第一时间就找政府。可以说，这是一个全球互联网到现在为止罕见的公然的数千万级别 的客户端的劫持。我们采用避险动作的时候加速了这个决策，否则的话至少拖两天，如果拖两天我们愿意再等，但是我们没有办法了。行政命令要求对方必须把这个 软件召回，而且要删除卸载，我们也欣喜地看到他们开始被迫召回。

　　提问：您认为用户为什么会对您有这样的理解？

　　马化腾：外界肯定会说腾讯没有创新，我想借此机会跟大家说一下，腾讯一直比较低调，我们有时候做的事情外界 是不知道的，但是更多感受的是互联网上的声音。其实腾讯在创新上做了很多的事情。从用户的角度来说，你不能说在某一个领域已经有很多家，其他门户都做了， 腾讯就是不能做，这对我们的用户体验也是不公平的。

　　第二点，我们也在反思，的确是过去很多业务我们依靠内部的力量。

　　提问：您怎么评价现在的互联网商业环境？

　　马化腾：我不想花太多的时间评价对手。但是我觉得不管什么产业，竞争一定要在法律框架下做，哪怕有一些模糊地带，但是如果受到很大的质疑，会产生很多的诉讼官司，我觉得都是不可取的。

　　提问：你有没有想到，腾讯在那晚的做法也让人心惊肉跳，是不是应该出台类似的法律法规避免二选一的情况出现？

　　马化腾：这是肯定的。其实你无缘无故做二选一，肯定是对自己不好。但是如果你的用户群大，强迫用户非要使用 某一家这也是不可取的。腾讯承诺，不会无端的使用手段，这是在避灾的时候才用，而且对象绝对是一个外挂。而且与时间有关，如果给我一个月的话，我有太多的 方法可以解决的。如果别人不是入侵你，我拿一个不同的软件二选一根本是没有意义的。

　　提问：很多人说腾讯在这个市场上占有霸主地位才会推出二选一？

　　马化腾：并不能说市场份额带来一切，搜索、电子商务、安全软件都已经有超过七八成的公司存在了，这就代表垄 断吗？不是。关键是你有没有利用这个份额故意打击竞争对手，滥用这样一个权利。如果你是一个平台，我也是一个平台，我想跟你接进去，硬接进去反而是不公平 竞争。就像你现在要求跟中国移动、中国联通并网了，我自己可以卖号了，这是不公平的。

　　提问：如果把这次比喻成一场战争，您认为最理想的战争结果是什么？

　　马化腾：我不觉得这是什么战争。简单地说，不能做一个外挂侵害另外一个软件，破坏人家的完整性。就这么简 单。外面就觉得我们好像欺负别人。其实我们是被欺负的，我突然被人家突袭了。你有什么意见，说这个软件有什么缺点，你跟我说，我自己来做。没有必要这样， 还站在道德的制高点上。我这么多年没有看到有这样一家公司这么做过。全球也是这样。

　　提问：如果您有机会跟360一起坐下来谈一谈，最想谈什么？

　　马化腾：其实这个事情之前大家还是挺熟的，我们的确有被突袭的感觉。不要再打我们任何一家了，有本事自己在自己的领域做好。#p#副标题#e#