用户投诉搜房网遭威胁 个人为何如此艰辛

　　去年国庆，郑州李女士通过搜房网买了一套二手房，为防止漏水纠纷，当时她交了1000多元与搜房网签订“搜房综合保障服务协议”，协议承诺提供房屋漏水保障服务。然而，维权之路却并不顺利。

　　找好房子后，搜房网经纪人王少川建议李女士签订一份“搜房综合保障服务协议”。该协议有5项保障内容，最后一项是房屋漏水保障服务。

　　李女士说，因为之前在网上看到太多因为漏水问题引发的二手房纠纷，她觉得搜房网推出此办法很贴心，便交了房屋成交总额的0.2%即1280元给搜房网作为保障服务费，想通过交钱买省心。

　　但是入住当天房子便漏水，中介表示原房主不肯露面。搜房网人员去现场查看，但表示维修还需要逐级上报。数次沟通无果后，李女士向报社反映了该问题。

　　今年1月14日中午，记者和他们一起来到该搜房网电商服务中心。经办其房屋的经纪人王少川表示，会继续约原房主，如果原房主不出现，搜房网1月15日将再度上门查看，并拿出一个保修方案。但是昨日，她再次找到搜房网讨说法，但王少川回复称“结果就是等”，“你能等就等，不能等就按你的方式走，那我就不打算批了，没办法批不下来。”经纪人王少川回复说，报修要分四步，“你要听我的，啥事都好办”，并称：“你以后买房最好去找小中介，不要再来找我们了。”你打电话投诉我吧，你越投诉我越慢。你最好去起诉，你要是不起诉，我感觉你说话不算话。”

　　“房屋漏水”不用怕，搜房“0.2%综合保障服务”让购房者无后顾之忧。这样的广告在网络上随处可见，凸显着搜房网保障服务的实惠便利。但为何购房者真的遇到问题时，只能干等?昨日下午，在沟通数小时后，王少川承诺在周五之前把保修补偿款批下来。

　　不管怎么说，搜房网这种行为都存在了严重的欺诈，签订的合同是具有法律效益的，而搜房网抓住了个人用户维权困难，走法律途径过程长的短板，如此欺负用户不仅违法，而且极度不道德。眼看年关将至，希望李女士能够尽快的将此事解决。而搜房网，既然想火，小编自然可以进微薄之力。