马化腾：腾讯将走向更开放的未来

图：腾讯推出开放平台

　　5个老光棍相约在1998年的光棍节进行创业。或许是没有女朋友的缘故，他们只能把所有的爱情、浪漫与激情都投入在互联网上。12年后，这家公司以3248亿港元市值、总市值全球第三、中国第一的业绩迎接着自己的12周年。

　　这家公司就是腾讯。5位光棍创始人如今也分别结婚生子，步入而立之年。在腾讯12周年庆典结束后，腾讯的首席执行官马化腾给全体员工写下一封沉甸甸的信：《打开未来之门 ----- 十二年之际的感悟》。

　　之所以说沉甸甸，是因为“3Q大战”的战火刚刚熄灭，腾讯公司为此饱受诟病。无论是正面的褒赞与支持，还是负面的不理解与质疑，业界与网民始终对腾讯抱着十二分的关注。上至高层下至员工，腾讯自身背负着沉重的压力。

　　马化腾打破了这份压力。素来不善言辞的他以邮件的方式为员工指明了今后的路：“不是最坏、不是最好、放下愤怒、保持敬畏与未来之门。”这是马化腾致全体员工的信，也是给业界及网民的一个信号：腾讯将更加宽容，而且走向开放!

　　正如马化腾自己而言：“我是一个不善言辞的人”，与周鸿祎这杆凶猛大炮相比，马化腾不仅更加低调务实，也着实显得大度。虽然360的攻击使得腾讯200亿市值灰飞烟灭，但马化腾非却号召员工“放下愤怒”，让员工将愤怒心情转移到对自身的要求上：“没有最好的时刻”、“如履薄冰”、“让我们保持敬畏”。不得不说，与360的穷追不舍和死死纠缠相比，腾讯却想着“结束战争”，显得更有气度。

　　其实，与其说马化腾是腾讯的首席执行官，不如说他是腾讯首席产品经理和首席用户体验师。他把对用户体验的钻研精神带到了腾讯的每个产品中，正是靠着用户体验的孜孜不断的追求，正是对于产品细节之处的改进，腾讯的数个产品才接连不断吸引用户。而在这封信里，马化腾再次强调用户体验，同时也警醒员工自己才是最大的敌人：“不是最坏的时刻，只有当我们漠视用户体验时，才会遇到真正的危机”。

　　当然，这封信最瞩目的地方是马化腾对员工的感谢以及今后的发展动向。在“3Q大战”中无数的腾讯人自愿守在第一战线，并奔走相告自己的亲朋好友，为他们解释真相，由此可见腾讯的企业文化，以及员工的凝聚力。

　　另外马化腾刚刚在信中提到“平台开放、成为一家受人尊重的公司”，腾讯的“热腾”就来了，腾讯终于推出了自己的开放平台。一直一来，腾讯都在默默低头发展，关注自身业绩的增长，而这次终于将目光投向了业界，投向了开发者。

　　笔者相信，马化腾一手打造了腾讯，也一定能给腾讯打开“未来之门”，把腾讯打造得更加开放，惠及更多的用户及企业，从而赢得人们的尊敬。