在这里,有人抱着孩子酣然入睡,有情侣躺在床上搂着看iPad,有小孩在沙发上小便……一名刚“起床”的男子在附近上班,说“这里凉快又舒服,还没人管.....”
市民赵女士反映,她在朝阳区四元桥宜家购物时,看到有小孩在沙发上小便,而孩子家长并未制止。在宜家,不文明行为比比皆是,甚至有情侣躺在床上搂着看iPad。宜家工作人员表示,如有顾客反映体验受到妨碍,他们会帮助阻止。
沙发上小孩随意小便
“看到沙发上留下一滩尿痕,路过的顾客都皱眉指责。”市民赵女士说,前几天,她在宜家沙发展区闲逛时,看到一个布艺沙发上一女子斜躺着,旁边睡着一个大概两三岁的小孩儿。“不一会儿小孩睡醒了,在沙发上翻腾,突然脱下裤子开始撒尿,而身边的孩子母亲并未制止。”赵女士称,旁边顾客看到后,立刻叫来宜家工作人员。此时,女子才意识到孩子闯了祸,赶紧抱起小孩匆忙溜走,而沙发上却留下了一片被小孩尿湿的痕迹。“小孩不懂事,怎么当家长的也不管管呢。”赵女士说,路过的顾客也都对此指指点点。
情侣搂抱躺床
在宜家,很多顾客的行为的确欠妥。刚刚靠近床品展示区,很多人都在床上睡的正香:一男子正四仰八叉躺在床上睡得正香。而其隔壁,一对情侣则旁若无人地在床上搂着一起看iPad,身上还盖着被子,很多路过顾客纷纷侧目,有的还对此窃窃私语,但情侣仍亲热在一起。
另一张床上,一位女子正抱着孩子酣然入睡。记者上前询问一位刚“起床”的男子在这里睡觉的原因,该男子表示自己在附近上班,“这里凉快又舒服,还没人管,中午就来睡一觉。”
而在沙发展示区,记者看到一名女子正脱下鞋横靠在沙发上小憩,只见她跷着脚玩着手机,尽管周围会有顾客走过,有的还会走近试图想试坐一下,但女子丝毫没有起来的意思。“真没素质,应该有人管管。”顾客何女士见此情景抱怨,她表示家具都被这些蹭睡蹭凉的人霸占了,自己想购买都没法体验。
工作人员只能提醒
随后,记者向宜家的工作人员反映情况,工作人员表示非常无奈,“我们看见后虽然也很郁闷,但不会指责顾客。”工作人员称,展示区本是为了让顾客进行亲身体验,但很多顾客却以此为由做出一些影响到其他顾客的行为。“我们不会随意阻止顾客试坐或试躺行为,但如有人向我们反映其行为妨碍到他人体验,我们会帮助上前提醒。”
网友热评:被人看猴一样还能睡得着也是蛮佩服的
网友热评: 先不说素质,躺下去真不觉得脏吗?展示品不是你家床有人定期换床单的
网友热评:转移夺命柜的视线?宜家的地段不是写字楼云集的市中心吧?工作日有那么多人吗?周末挤成那个样子能睡吗?宜家也会常常有工作人员催顾客不要久坐不要躺啊!户外作业哪有午休?坐班的办公室没空调?一个钟午间吃完饭打盹都没时间,还去找床?好几个钟午休的,这么好福利会看上蹭来的床?故事也要讲逻辑啊!
普及:宜家杀人案
来自美国消费品安全委员会的信息称,宜家“马尔姆MALM”系列抽屉柜及床头柜自1989年以来已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤。对此宜家公司宣布在美国及加拿大市场召回共计3500万个相关产品。包括在美国的800万个马尔姆抽屉柜、2000余万其他儿童及成人抽屉柜,在加拿大的660万个抽屉柜。
在宜家官网,马尔姆抽屉柜共有7款,售价从299-999元不等,如果以人民币粗略计算,此次涉及召回的抽屉柜约106万-356万元。
这并不是宜家首次出现抽屉柜安全事故。据悉,宜家公司此前共收到41起涉及马尔姆抽屉柜的事故报告,造成过3名儿童死亡,17名儿童受伤;还收到过另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告,造成3名儿童死亡,19名儿童受伤。
公开资料显示,2015年7月,宜家公司曾发布警告表示,部分家具可能翻到并造成受伤、受困甚至死亡。美国消费品安全委员会曾发文称,建议不再给儿童使用高于60厘米的抽屉柜,或将其固定在墙上。曾有一名两岁幼童被123厘米高的六屉柜砸死。
在北京两家宜家家居卖场,马尔姆系列抽屉柜产品仍在销售。宜家家居中国区公关经理许丽德确认宜家确有部分家居产品遇到安全事故并在北美市场召回,但因为产品符合中国相关国家标准,因此不会在中国召回。
据她解释称,在美国市场,基于一个自愿召回ASTF标准,因此公司在与美国消费品安全委员会协商一致后达成了召回的决定。“目前在中国市场,宜家并没有收到过该系列抽屉柜造成伤害事故的案例。”她说,在美国发生的事故,皆因柜子没有被固定在墙上,实际上在中国有关“牢牢固定”的宣传做得很好,门店内的产品说明都有提及。“消费者需要固定工具的话,可以和宜家卖场沟通,会免费获得一套牢固工具。”
宜家中文官网上显示,打开一款699元的马尔姆MALM六屉柜后,页面并未直接显示安全警示,需鼠标点击下端的“产品信息”按钮后,在柜子尺寸数据右侧有文字显示:“相关提示:警告!绊倒危险——未固定的家具可能会翻倒。此家具须利用随附的安全配件将其与墙面固定,防止翻倒。”
对于免费牢固工具,宜家售后客服告知,在柜子产品的包装内,有四个垫片(货号100823),其中两个垫片以及两个L形金属件(货号109049)专用于抽屉柜“上墙”,但并不提供柜子在墙上固定所用的钉子,需要顾客自己去五金店里买。原因是“顾客家里墙体类型不同,如水泥、保温层等,顾客需根据墙壁情况去配置钉子。
但是消费者选择付费上门安装服务时,工作人员会提供免费钉子。否则需支付40元上门加固费。
隐患难除 国家标准并不保险
宜家涉事抽屉柜在中国符合相关标准,但安全隐患确实存在。儿童家具可爱多董事长黄赤淳表示,根据国家标准中对柜体物理性能的相关检测,要求把抽屉拉开2/3,产生的压力不能超过一定的牛顿力,防止柜体倒塌。但这仍不能达到100%安全,因为在实际使用过程中,抽屉柜上方和抽屉内部都会放置物品,或者儿童玩耍中不慎,都会导致外力增加,产生安全隐患。因此,只有把抽屉柜钉到墙上才能保证安全。他还介绍,抽屉柜普遍重心高、稳固性差,如果抽屉内、上方放置的物品过多,或受到外力导致重心偏移,很容易出现倒塌;加上密度板家具一般都比较沉,增加重力加速度,最终可能导致儿童被砸死。
目前,抽屉柜“上墙”与否并未有强制规定,仅靠企业宣传自律、消费者自愿实施。据了解,针对这一隐患,可爱多刚于6月24日召开会议,确定要在顾客确认书上写清是否已经告知顾客柜子需固定上墙事宜,顾客需要签字确认。
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