本届里约奥运会虽然落下帷幕,但奥运热点事件却继续发酵。“洪荒少女”傅园慧丢失手机后却独爱中兴天机7,引发舆论热议。而后中兴天机7乘热打铁,实力承包奥运精英代表团成为访港团的获赠礼品。风云万变的高端手机市场,营销血战已经打响,品牌开始洗牌、格局也逐渐发生改变。
从“洪荒少女”到奥运精英代表团:中兴上演“天机注定”
“洪荒少女”傅园慧的一夜爆红,不仅在于其成为最正面的网红,也在于其代表着国家运动员开始向个性化方向转变,而这其中蕴藏的商业价值也难以估量。无论是上直播,还是发微博,傅园慧都在一步步加深自己的影响力。在其手机丢失后,很多手机厂商嗅到“借势商机”并蜂拥而至。对比多款手机品牌后,傅园慧挑选更符合国字气质,且更为易用好用的出色机型,为其代言、背书。
在这场看不到的品牌争夺战中,中兴天机7最终凭借其在屏幕、音效、外形、拍照等多个方面的优势,碾压打败了三星、360、联想、OPPO等众多手机厂商,最终成为傅园慧“真爱机”。而傅园慧回国后用中兴天机7“洪荒之力”版在微博狂晒新机的举动,也让这个机型再度火遍网络。
成功化身“国货爆款”的中兴天机7,也让众多手机厂商为之眼红。在直面进攻失败后,他们试图打响围绕中国奥运健儿的高端手机血战。但再度被中兴抢先一步,包括郎平、刘国梁等国家队教练及领队、吴敏霞、孙杨、马龙等奥运金牌得主42人,以及傅园慧、林丹及苏炳添等在内的奥运精英访港代表团,中兴把握品牌宣传时机早早为他们送上了定制版中兴天机7。使得天机7荣誉版成为本次采访团的标配旗舰“团机”。
从“洪荒少女”到奥运精英代表团,中兴通讯处处抢先一步,上演了一场接一场的“天机注定秀”。奥运健儿作为当下最受关注的群体,中兴通讯以最高端旗舰机型相送,打了其他手机厂商一个措手不及。可以预见的是,一场高端手机血战无法避免,接下来中兴通讯也将迎来猛烈反击。
拼研发、拼品质、拼营销:高端手机超脱价格之外
在全球智能手机市场已变成存量市场的当下,高端机型承载着提升利润、塑造品牌形象的重任,并逐渐成为消费者换机的目标。而想要占领新战略高地,高端手机厂商必须在研发、品质、营销等多个维度发力,并最终将其“合力”扭转为驱动消费者购买欲的动力。
相对低端机来说,高端手机的门槛在于研发。若仅是将高端硬件堆砌起来,只能是重回硬件大战的老路子,毫无意义可言。研发过程必须更实在更至上而下。不仅对于硬件配件选择上下更多功夫,而且在零件的匹配度、系统的优化、功能的创新等方向上也需同步进行。多方面的优势,才能确保高端手机机型拥有足够的领先性和价格说服力。
从一份高端手机品牌的收入和投入比例数据来看,就可以大概看出一个高端手机机型的诞生是多么不易。据悉,谷歌2015年收入为650亿美元,但其投入研发的费用就高达99亿美元,占比超过15%。再看苹果,其2015年收入为2330亿美元,而实际投入研发的费用为81.5亿美元,只占到总数的3.5%。这也间接证明了,之后iPhone陷入微创新困境的原因——与研发投入较低有直接关系。
在国内手机厂商中,在研发费用投入上具有代表性的,就是中兴。仅在2016年上半年,其为研发投入的费用就高达70.59亿。这个费用接近其营收占比的15%,远远高于大多数国产手机厂商,是历史高位水平。中兴在全球多个国家建立20个研发中心,为以天机7为代表的高端机型全球化提供了有力支撑。
高端手机消费者最为关注的是品质层面问题。在消费者心中,品质包括多个层面:外形设计、硬件性能、质量、影音、拍照等。如果不能尽可能满足高端用户近乎挑剔的胃口,那么必然将走入死局。在高端手机市场失败的案例,比比皆是。比如,针对小众人群,仅在单一功能上满足一小撮用户需求的美颜手机、安全手机、商务手机虽然售价昂贵,却不被市场所接受就在于太过极端,只注重单一层面最终沦为噱头。而另一方面,全能冠军——中天天机7、三星Galaxy Note 7、iPhone 6 Plus这样综合实力较强的高端手机,却在高端市场中大获好评备受关注。
另一方面,高端手机和中低端手机最大的区别之一,就是品牌。大部分中低端机型的营销往往集中在低价噱头、饥饿营销、口水大战等低级层面,虽然能够制造营销热点,却往往容易被消费者吐槽,进而影响到手机品牌形象上。高端手机营销更注重的是选择与之契合的营销策略,并快准狠地加以统一贯彻。
以中兴天机系列为例,此前就作为“国礼”出现在多个国际交流舞台上。在高端赛事赞助上,还远赴重洋赞助NBA球队、顶尖高尔夫球手等。比如NBA著名“高富帅”帕森斯、高尔夫明星李真明等成为中兴天机系列的忠实用户,高贵的明星口碑也提升在国内外的影响力。营销的攻势也的确带来不错的成绩,据中兴通讯2016上半年财报显示,其在美国继续保持出货量排名第四,欧洲市场取得较快增长,第二季度智能手机出货量排名第四,公司二季度出货量重返行业第六。中兴在高端手机营销上的连环举动,值得其他手机厂商借鉴。
谁住沉浮?必须做引领者而非追随者
高端手机的比拼已经超脱于价格之外,融于品牌、技术、战略、功能全盘之中。而购买高端手机的消费者,价格对他们购买选择影响远不如中低端手机那么强烈。研发、品质、营销等才是他们最为看重的。在这场新战役中,能够在这几个维度占据上风者,才能成为最终胜利者。
在奥运健儿的争夺战中,中兴通讯的领跑诠释做引领者的重要性——中兴天机7成为“国货爆款”就是最好证明。那些简单的追随者,只能始终处于落后的尴尬局面。在高端手机血战中,雷厉风行、勇于先出招与正确的战略同样重要。婆婆妈妈地前思后想,只会是让自己逐渐远离主流市场。
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