腾讯要学会如何向外界输出文化

3Q大战后，就企业如何以更开放的姿态继续发展，腾讯持续请来全国互联网业界、法律界、媒体界众多专家为其“把脉”。继一个月前在三亚、北京、九寨沟等地接连举办了7场“诊断会”后，昨天起，腾讯在杭州举办为期三天的最后一期“诊断会”。昨日，《反垄断法》起草专家组成员、北京大学法学院教授盛杰民，互联网资深分析师吕伯望和一些媒体高层出席了座谈会，本报记者也应邀出席。专家们表示，腾讯的问题是过于重视自身发展，应该在企业发展中学会平衡和合作。据悉，腾讯CEO马化腾将参加今天的座谈会。

诊断

腾讯还没有学会如何当老大

“腾讯已经是一家优秀企业了，但还没有学会如何当行业老大。之前可能只顾着商业正确，没顾上产业正确。”谈及腾讯在3Q大战中“先发制人”而令自己处于被动局面的原因，《中国企业家》执行总编李岷这样认为。她说，虽然腾讯公司创立10余年，已经成为一家优秀公司，但更多是从自己的角度关注发展，缺乏考虑别人如何看待自己的意识，优秀企业应学会如何当老大。

盛杰民称，七八年前，腾讯本是励志典型，但可能因为企业壮大后，为了维护自身利益的最大化，在有的经营策略上把一些竞争对手逼“死”了，所以招来不少人的“羡慕嫉妒恨”，令腾讯从“励志青年”变得“霸道牛气”。

吕伯望认为，3Q大战令用户怨恨也好，有媒体刊发批评文章也好，实际上都是说腾讯在扼杀创新。

开药

要懂得平衡学会输出文化

有了诊断结果，自然就要开药方。对于如何避免上述不足，李岷建议，企业就像人一样，需要平衡自我期望和外界期望的关系，“小孩可以不顾社会和大人对他的期望，但大人要懂得平衡”。

吕伯望则开出了“开放平台”和“输出文化”这两张“药方”。他说，任何应用、服务不是非要自己单独做，可以和别人联手，兼并、收购也是一种办法。“互联网的主题差不多两三年变一次，有一些创意需要在两三年前培育起来，李开复搞的创新工场就值得借鉴。腾讯不应该扼杀创新，而是要鼓励创新，培育那些有创新思想却没有资金和资源的人，这或许能给腾讯加分。”吕伯望说。

吕伯望还提出，一个公司的公关团队不是消防队，一出事就去灭火，而是要输出文化，“在互联网赖以生长的土壤上，文化也是值得做的”。

回应

腾讯高管已达成共识

“大家讲的这些话会引发我们去认真思考。”面对专家们的意见和建议，昨日出席座谈会的腾讯首席行政官、主要创始人之一陈一丹说。

他表示，目前，腾讯高管层对于走开放这条路的共识已经达成，但在开放的步骤中，有一些可以马上就做，有一些还在思考和讨论中，“毕竟管理团队中有职业经理人，也有自己培养起来的团队，每个团队掌管方式都不一样”。

陈一丹直言，由于腾讯业务的深度大、战线拉得长，每年员工增长率和更换率非常大，文化的稀释、对战略的理解等，都有一个建设的过程。“比如我们在这里谈论如何转型，那边就又发生腾讯网抄袭采访的事情。”陈一丹称，转型并不只是核心管理层的问题，而是会传达到每一个业务部分，过了这个坎就会有很好的提升。