几十年前的人们不敢想象与千里之外的朋友通话,而现在不但人人都有手机,可以传递照片,甚至还能相互付钱。是的,只需要一支上网的手机,人们就能在空气中支付,给面前的人,也可以在地球另一端,空间并不重要,时间也在一刹那。淘宝也好,充话费也行,去便利店买个冰激淋也没问题。
这就是无线支付带来的变迁,无线支付机是以前的人类所无法想象的,也正是移动产业所急需的。
传统手机上已经有非常丰富的娱乐功能,而互联网手机上更吸引人。据统计每个智能机用户平均装了10多个客户端,多数与网络有关。人们总是在尝试更有好玩更有用的服务,在线购物、付费阅读、在线游戏等层出不穷。
然而,在当前移动互联网产业中,运营商凭借其在流量与支付上的垄断地位,拿走了产业链上的多数利润,从而压制了移动互联网产业的发展。相关统计资料显示,国内手机网民数量几乎与电脑网民持平,然而相关产业规模却小到可以忽略。
“免费的服务都做不长久,花了很大成本的生产、广告、销售这一整条产业链都需要支付去疏通,完成产业变现”,一位通信专家指出,“然而高昂的支付成本同样会限制产业发展。”
支付即是产业的血液,无线支付则有助于打通移动产业的任督二脉。对于产业而言,支付越普及,产业大厦就越牢固。支付越快,大厦就越高。
对此,支付宝通过一个系统级的“安全支付”控件去实现移动互联网上的支付。用户在手机上支付时,商家会激活“安全支付”,直联支付宝系统,以无跳转的模式搭建“无菌”环境。用户可以设置一定额度的无密支付。在此模式下,交易成本得到极大的降低。“将90%以上的利润给业者。”诸寅嘉表示。
当前该模式已经应用于淘宝、UC等手机客户端中。如UC在内嵌安全支付之后,可以为所有的手机网站提供支付与流量的服务,最重要的是,资金可即时到账。过去,当手机计费需要通过运营商完成时,不仅要付给运营商不菲的佣金,还得按月做结算,对于CP、SP来说是个曲折而充满风险的历程。
这些支付与以往最大的不同是,支付可以随时随地发生,都通过在弥漫在空气中的移动互联网进行,透过3G网络、WIFI再也不必端坐着面对一台黑乎乎的电脑。
事实上,用户对这种新型服务的渴求几乎难以遏制,2011年春节的支付宝的无线支付交易量同比增长了17倍。每天有30多万用户用手机支付,增长速度迅猛。这支撑了手机淘宝的庞大交易,逆向驱动了1700万人在手机上访问淘宝,在购买的商品中,实物已经占到了8成以上。
根据趋势,移动电商与传统电商的差距只有3年,也就是说3年后两者的差距将无限缩小。对用户来说,直观的感受就是:用手机去网上消费比用电脑还会多。
另一方面,用户也不满足于拿着手机去购买远在天边的网上商品,眼前的冰激凌往往更刺激人。而通过无所不在的支付宝,用户的手机成为一个钱包,一样可以通过空气付钱给线下的便利店。“无论如何,在无线支付下,距离的远近不是问题。”诸寅嘉说,“就像空气中到处都是氧气一样,支付也无处不在。”
自2009年提供无线支付服务以来,支付宝分别针对线上消费与线下消费作了布局。“当前,用户购买互联网上的东西,可用手机客户端(智能机)或手机浏览器(非智能机)选购,然后使用支付宝“安全支付”付款。而在未来如果去便利店购物,付钱时出示手机,账单从支付宝账户扣除。”支付宝无线事业部总经理诸寅嘉表示。
事实上,在如此自由的环境下,未来无线支付可玩之处远远大于消费。
“手机在向一个综合性的网络设备方向发展,组合新的功能,可以产生多种多样的应用。”诸寅嘉表示,蓝牙、GPS、摄像头、电子罗盘、3D加速、气压测高等传感器都使得无线支付更加好玩。“拍个账单完成支付,甩下手机完成支付,都能实现。”
“在等车的时候给自己充个话费,走小运的时候买个彩票试试手气,花一毛钱看网络小说,”一位用户在微博上表示,在闲暇时候会经常使用手机支付。而手机淘宝甚至推出了“公车秒杀”活动,在上下班高峰期做秒杀活动,通过手机下单就能享受特别价格。
权威机构预测,中国去年手机支付市场规模将达到28.45亿元,手机支付用户总数将突破1.5亿人,庞大的手机用户群体为手机支付提供了扎实的物质基础,同时也提供了一个巨大的需求市场空间。另外,信用卡使用习惯的不足留给手机支付巨大的市场空 间。于是,越来越多的人相信,手机支付的发展前景一片光明。
网络改变了用户生活,淘宝改变了消费方式,而无线支付则在打通移动产业之后,既有现场丰富的信息又有即时安全支付,量变叠加出一个质变。“刷手机”用餐、“刷手机”看电影、“刷手机”超市结账、“刷手机”乘地铁……这些也许就是“手机支付”即将为我们开启的消费新时代。
而这些转变过程每时每刻都在空气中悄悄地发生,交织出新的生活与产业形态。
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