2011年5月18日,闲闲像往常一样点击了手机屏幕上的电子市场图标,进入了谷歌官方电子市场。随后,她输入了"猫眼图博"----这是一款热门的图片处理和分享的应用----并点击了搜索,然后系统却意外地提示,没有找到该款应用。闲闲感到很意外,作为一名忠实用户,她很快联系上了开发者,并告知其应用突然无法在谷歌官方应用市场上搜索到。
"她突然消失了",猫眼图博的创始人李卓无奈对记者说,"对比之前,我们每天就因此流失了近1/5的中文用户。"
实验和验证
为了找出这种突发现象产生的原因。这名开发者仔细检查了应用在遭遇"消失"前后的变化情况。开发者说:"'消失'现象是突然发生的,这个时间点前后我没有做任何程序本身和发布程序上的改动"。同时,开发者在应用内通过消息系统,让世界范围的热心注册用户登入电子市场进行搜索验证。根据反馈得到的信息显示,发现报告"消失"问题的用户主要集中在中国区。
遭遇同样情况的不光是这一款应用,记者随后使用运行着原生android2.3.4系统的谷歌Nexus S手机,在电子市场搜索了"推图"等中文同类应用,发现也遭遇了突然"消失"的问题。
5月20日,在国内著名的Android开发者(eoeandroid)论坛上,应用Remote Contact的中国开发者也发帖称遭遇了应用在谷歌官方电子商店消失的情况。有开发者回应,在他更新应用后,应用就再也无法在电子市场里搜索到。而据另一名来自某公司的开发者则回应称,其公司开发的所有android应用,在谷歌官方电子商店"全军覆没"。
谷歌的态度
"我们联系了电子市场的支持人员,寻求'应用消失'的解释和解决方案,但他们却坚持认为是开发者进行了设定,使其应用不对特定地区和特点设备显示",一名开发者说,"但这样的答复不合逻辑,为了推广免费应用,开发者在发布时都会选择面向所有地区和设备发布该应用。而事实上,我们也正是这么选择的。之前也一直运行良好,电子市场均能搜索和下载。"
而应用猫眼图博的开发者则在探寻问题原因的道路上更近了一步----Android电子市场的支持人员为其检查了数据库,并最终反馈给开发者称,其发布的这款免费应用没有被定位到"中国区域",这也是为什么中国用户无法在电子市场内搜索到该款应用的原因。
"这很离奇,发布的时候明明选择了发布到所有国家,现在却被告之没有被定为到中国区域,这难道是开发者的问题?"李卓对记者说,"他们坚持是开发者的设置问题,把皮球踢来踢去,难道谷歌就不能承认并解决这个问题?"#p#副标题#e#
海外已有先例
开发者对谷歌电子市场的诟病由来已久。
早在2009年,就出现了海外开发者开始反应官方电子"应用丢失"的情况,当时广为人知的一个案例是,热门应用ShopSavvy(由一家日本公司开发的条形码扫描比价应用)突然从电子市场中消失,以至于开发公司不得不四处求助。谷歌当时告诉该开发公司,这个问题将在下一个android版本中被修复。然而,开发公司随后在公司的博客上以"求助!谷歌市场的BUG依然存在"为题,指出谷歌承诺的新版系统并没有解决问题,同时,该公司还列举出了热门视频分享应用Qik,也陷入了同样的麻烦中。
等到2010年,在谷歌开发者支持论坛上抱怨的相关话题层出不穷,越来越多的海外开发者都加入了进来。一些已经由最初的无奈,转变为强烈愤怒情绪的开发者们开始指责谷歌不作为,也从不正面回应他们的质疑。据PCWORLD报道,截止2010年6月,包括著名的LBS社交应用Foursquare在内的诸多应用,都遭遇过从电子市场中消失不见的状况。甚至,即使是谷歌自家产品GoogleEarth等,至今也有很多用户抱怨无法通过电子市场搜索得到。
在2010年6月下旬,谷歌最终在博客上发布了一篇文章,声称该问题正在解决中,但并没交代"消失"现象发生的原因和相关细节。在这份文章中,谷歌也给为开发者造成的不便进行了道歉。
世界各地的开发者们却并不买账,"消失"事件的慢吞吞反应以及在这个问题上的毫无作为让谷歌遭到了开发者的鄙视。援引一名开发者在PCWORLD上的言论:"我想知道谷歌是想真正想解决这个问题,还是拖着时间直到这些问题再度发生。"
对国内开发者的影响
随着国内移动互联网热的兴起,中国Android开发者数量和发布的APP数量逐渐增加,国内的APP开发者逐渐遭遇了这些情况。不幸中招的中小开发者,由于其APP应用无法在全球最大的ANDROID市场上被用户检索到,便陷入了一种左右为难的困境。
据国内第三方统计机构友盟发布的2011第一季度中国android使用情况数据报告显示,尽管越来越多的中国用户选择通过本土应用Market来下载应用,谷歌官方的电子市场仍然占据了20%以上的渠道份额。而对于国内开发者来说,谷歌官方应用市场才是连接世界用户的重要渠道。尤其当应用定位为面向海外用户或世界用户时,谷歌官方市场就更成为了首选。而如今渠道的突然断裂,无疑是对中小应用开发者沉重的打击。
如今时间指向了2011年的6月,Android手机平台系统版本已经升级到了2.3.4版。但这个出现长达3年的"应用消失"现象依然存在。至今,谷歌对此问题还是没有给出一个宁人信服的解释和具体的解决办法。
截止发稿时前一天,记者收到了谷歌Android Apps支持小组的回信。支持人员称,当前,他们已经就"应用消失"问题正在展开调查。#p#副标题#e#
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