世纪佳缘高管解读Q1财报：社交网站没有威胁

　　财报发布后，世纪佳缘管理层召开了财报电话会议，就竞争态势、付费用户比例和无线战略等热点问题回答了分析师提问，出席高管包括首席执行官龚海燕和首席财务官顾尚修。

　　以下为分析师问答环节摘录：

　　美国银行-美林分析师安迪·赵：请谈谈世纪佳缘面临的竞争态势有无变化，你们的主要竞争对手处境如何？

　　龚海燕：世纪佳缘最近发展非常迅速，我们觉得上市对我们的品牌知名度和美誉度都有正面影响，现在注册用户数和活跃用户数都在持续增长，大的竞争环境没有太大改变，我们相信跟竞争对手的差距可以慢慢拉得更大。

　　花旗银行分析师：是否会有社交网站进入婚恋交友行业，对世纪佳缘造成影响？

　　龚海燕：我个人认为没有影响，因为我们的定位完全不同，用户需求也很不一样。用户去社交网站更多地是为了社交，其用户未婚的、已婚的、有无男女朋友的都混杂在一起，而来到世纪佳缘的用户都是为了找对象，动机非常明确、单纯，我们要求只有单身的才能注册。再者，在世纪佳缘上用户之间的关系是私密的、一对一的，是陌生异性之间的交往，而社交网站上很多时候是公开、透明的关系，甚至是一群人互动，用户也不愿意将自己的隐私与大家分享，我觉得如果社交网站要做严肃婚恋服务，对其品牌也会造成伤害，因为其很多用户其实并不需要此类服务。

　　分析师：你们提到第一季度付费用户占活跃用户的比例已经提高到18.6%且将继续提高，该比例在今后一两年内能达到什么水平？

　　龚海燕：活跃用户中付费用户的比例肯定会不断增长，现在就已经较18.6%有了进一步提高，一年之后我们会让它尽量达到新高度，具体难以预测，但可以透露的是这两个月又有了新进步。

　　分析师：用户较多的城市付费用户比例是否也较高？

　　顾尚修：是的，那些用户规模较大的城市付费用户比例也高得多，另外这些城市付费会员比例也较高，而不是倾向于每次付费2元，因为在用户数量较多的城市，他们更可能找到成百上千的希望交流的用户，因此愿意成为会员。不过，我们同时也发现在三四线城市和乡村地区，付费比例也有所增长。

　　奥本海默分析师安迪·杨：世纪佳缘的婚庆服务网站进度如何？何时开始运营？

　　龚海燕：“喜鹊”现在还处于发展早期，刚刚上线了五个城市站点，目前还是在产品和服务完善阶段，还没有着力运营和收入，喜鹊是个长期目标，现阶段关注的焦点一是现有业务的进一步增长，二是无线战略。

　　SIG分析师：有无收购计划？资本支出方面今年有何计划？

　　龚海燕：目前还没有特别合适的收购目标，我们会进一步建设网站品牌，在技术、产品方面进行投资，包括无线业务方面会加大投入。

　　顾尚修：今年的资本支出预计会有1500万人民币，如果我们决定在中国南部投资一个服务器中心，会增加几百万支出，该中心的建设要么发生于第四季度末，要么是2012年初。

　　美国银行-美林分析师安迪·赵：能否谈谈世纪佳缘投放广告费用的变化趋势。

　　龚海燕：广告费用的绝对值会有一定增长，但占收入比例会缓慢下降。

　　安迪·赵：请谈谈VIP业务的发展前景。

　　龚海燕：我们认为今后几年VIP业务增长空间巨大，整个中国社会经济高速成长，一些人群事业成功、非常富有，但时间很紧张，他们对自己的婚恋需求往往更加挑剔，却没有时间。我们的VIP业务团队也在成长和扩大之中，以后的增长空间体现在ARPU值（每用户平均收入）和用户数两方面。

　　花旗银行分析师：请谈谈世纪佳缘广告费用主要投入在哪些渠道？目标受众是哪些人？

　　龚海燕：所有18岁以上的单身的、有需求的人士其实都是我们的目标客户，这个市场的潜在规模是1.8亿至2亿人。我们现在的广告费80%左右花在网络渠道，剩下20%左右投放在线下渠道。

　　分析师：请谈谈无线战略，针对智能手机和功能手机各有何计划？有无结合定位服务推出产品的计划？

　　龚海燕：我们的无线战略是希望向用户提供手机交流应用，让他们可以随时随地使用我们的服务，帮助佳缘覆盖只有手机没有电脑的用户，或者是经常不能使用电脑的用户，比如销售人员或律师。我们针对智能手机作了一些开发，通过数据我们发现智能手机用户价值与互联网用户并无降低；针对非智能手机的战略，则是下一步考虑的问题。相比互联网，手机交友应有主要有两个优势，第一是有基于地理位置（LBS）服务，第二是可以做到实时交流。LBS方面我们现在有个有趣的服务，就是每天晚上八点多会告诉你前面24小时有哪些人曾经和你擦肩而过，该服务称为“偶遇”；另外用户可以直接搜索跟自己比较近的人，距离较近的用户会产生亲切感，更愿意互相联系。