诺基亚当年否决触摸屏理由：认为成本太高

　　从美国的《商业周刊》 到台湾的《商业周刊》，近日皆以“诺基亚失败”为封面故事。诺基亚是一家创立于1865年的老店，本从事纸浆业；2000年起诺基亚手机一步一步打败摩托罗拉、爱利信等大厂，2003至2006年达到高峰，全球市占72.8%。

　　当时《天下杂志》、《时代杂志》杂志皆一一至芬兰取经，想要理解每年51天见不到太阳的冰湖之国，如何“创新”征服世界。诺基亚全盛时期，全芬兰1%人口在诺基亚上班，每年贡献国家GDP1.5%；它在芬兰的意义与重要性远远超越台湾省的台积电、鸿海、甚至HTC。

　　2007年，有一位罹患胰腺癌的乔布斯，悄悄创新了iPhone。iPhone的触控式屏幕，指尖一划，创造了新时代。匆匆不过三年，手机巨人彻底倒下，就在指尖魔术之间。2008年，诺基亚市值已被苹果超越；根据《商周》统计， 2011年诺基亚市值，仅为苹果7%。

　　诺基亚评级已下降

　　诺基亚给自己找很多藉口。它的离职员工透露，早在iPhone问世前内部员工已建议使用触控式屏幕，但高层以成本太高否决。财经网站华尔街日报预言2012年诺基亚将消失；这家1865年，146年来打过无数次美好战役的老店，股票已崩跌87%，债务评级已被惠誉国际下调至“BBB－”，差一级就是垃圾级。

　　这是一个活生生企业过度自信的故事。翻读《商业周刊》，当诺基亚市占率一直下降时，诺基亚的分析是“市场正往两极化发展，一个朝iPhone高端走，一个朝联发科白牌手机走；在M型化社会缩影下，诺基亚被牺牲了。”

　　可是HTC的王雪红及周永明却不这么想。2009年iPhone推出后，HTC股价也曾跌落至400元台币。HTC也可自圆其说，但王雪红夫妇领导的团队仍坚定不移想办法突破、奋战。王雪红总是清晨天刚亮即出门打网球“装备自己”；接着穿上不变的Armani或Gucci深色西装，至桃园龟山工业区上班。在手机大厂的奋战中，王永庆的女儿得于周遭灰蒙的铁工厂区、一个早已没落的工业地带为HTC找出智能突破之路。HTC决定选择Android系统，在一个比苹果更大的平台中创造第一品牌。

　　HTC强调设计

　　美国的《商业周刊》描述周永明于HTC的角色，追求完美、重视细节。他很早就发现手机不只是一个“可以打电话的机子”，而是时尚产品。周永明不断强调“Design”，每天下午5点半，桃园总部6、7个不同研发团队的工程师全聚集于“设计中心”，召开总会。在这里，工程师不是主角，工艺设计才是魔术师。

　　以时髦的触控屏为例，HTC要求按键触感更好、材质比iPhone耐刮耐磨；这是东方艺匠的精神。同时HTC采取每月一款的“机海战术”，让各类型的创新手机都有机会上市，测试市场。于是全球第一支WiMax手机，LTE手机，一一问世。

　　HTC没有iPhone迷的浑然舞台，它的创办人及CEO必须每月战斗，才能迎战乔布斯的传奇。

　　于是宏达电2010年底重登台湾股王，今年第一季财报同比增涨192%，税收净利年增196.8%，并取代RIM成为全美第二大智能手机。

　　美来台取经报导

　　这一次换成美国的《商业周刊》，来台取经报道了。

　　而千湖之国的芬兰，玻璃工艺曾举世闻名。芬兰人做梦都没想到，自己的国宝竟败在触控式式玻璃。目前芬兰唯一仅存的创新产品“愤怒的小鸟”（Angry Bird）；它的设计团队芬兰小伙子们，应该是有感而发吧！