据国外媒体报道，日本是全球为数不多的Google落后于雅虎的市场之一。然而在日本大地震和海啸后，Google日本的街景以及各种救灾产品深受日本人欢迎，日本网民对于Google的印象也有所改善。日本受海啸严重损毁的气仙沼市的地方官员ShigeruSugawara最近对《纽约时报》表示：“我现在丝毫不担心Google这些人，我希望他们能够记录气仙沼市的街道，我希望他们回来，在城市有新样子的时候，向世界展示一个全新的气仙沼市。”
Google的街景服务，过去在多个国家成为争议对象，但是在地震救灾中却扮演了重要角色。除了街景外，Google日本还特意推出了网络寻人服务，以及鼓励日本灾民、帮助募捐的“日本消息”栏目。另外在全球最大的视频网站YouTube，Google也聚合了来自日本各地灾民安置点的视频。Google日本还设立了一个“危机应对网页”，集中了灾民和捐赠信息，带来了数百万美元的捐款。
《纽约时报》表示，通过快速推出产品，Google日本在此次地震中获得“品德加分”。这也将帮助其和雅虎进行竞争。根据AdWeek的数据，日本是全球少见的Google落后于雅虎的市场之一，雅虎占据日本搜索流量50%，而Google只有40%。
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