贝索斯：做一家以科技驱动的公司

贝索斯，1964年出生，亚马逊(Amazon)创始人、CEO

　　那是1994年，贝索斯30岁，他用世界上最大的一条河流为这家新公司命名，希望能造就出版业名副其实的“亚马逊”。当时，雅虎刚成立，SUN刚发布Java，Netscape浏览器刚推出第一版。三年后的1997年，亚马逊公司上市时，eBay刚成立。

　　关于创立亚马逊一直有这样的故事在流传。华尔街投行分析师贝索斯研究了一段时间电子商务，并选定将品类丰富，易于储存的书籍作为创业起点后，就带上妻子开车横跨北美大陆，试图去硅谷寻找工程师。未料，中途走错了路来到西雅图，却意外发现这里技术人员同样优秀，离美国几大出版公司近，还可以为加州的顾客省去8.25%的消费税(在美国，通过互联网从外州购物，可以免去本州的销售税。而加州的居民占美国人口的十分之一强，以及在线购买力的五分之一)，就在这里安营扎寨。

　　仅用了7年，亚马逊就超越美国最大的连锁书店Barnes & Noble花了一百三十年才达到的营业额(2002年亚马逊的营业额达到39亿美元，而同期Barnes & Noble为37亿美元)。随后，挺过了2001年的互联网泡沫期，且用赢利对抗所有唱衰的声音，再后其略微调整商业模式，就轻松转型为一家在线百货商店，这些都归功于贝索斯从创业伊始就坚持的策略—做一家以科技驱动的公司。

　　互联网上的大小商店既可以自己打广告，也可以在亚马逊“租一个柜台”。但更常见的情况是，许多在线商店会同时保留这两种方式。与另外一家电子商务公司eBay不同的是，在亚马逊开的商店，所有交易都必须通过亚马逊完成。亚马逊构筑了平台，用自己的信用为每笔交易保险。

　　这是贝索斯下了很久的一盘棋。在美国， 亚马逊商城贩卖一切“合法”商品，近几年大力发展数字业务，还有亚马逊Basics(自有品牌电器)， 亚马逊 Fresh(食杂)， 亚马逊 Studios(拍电影)……旗下的业务让人眼花缭乱。而对下一步的发展趋势，善于学习的贝索斯早就看清，移动互联网时代竞争的绝不只是终端设备，而是资源和业务的整合， 是平台层面的竞争和入口之争。

　　2007年，贝索斯企图借Kindle之手，改变更多人的消费习惯，多年的努力也在此刻开始产生成效。在介绍这款产品的时候，贝索斯这样说道：“我即将展示给大家看的产品，是我们15年来不断积累的结晶。”同苹果不同，贝索斯的Kindle主打的是媒体服务这张牌，同时这也是通向亚马逊云端的移动入口。

　　亚马逊的购物体验和商誉全美首屈一指， 自有网上销售渠道就为Kindle节省下大笔渠道费用。至于广告宣传，流量全球排名14， 天天挂在亚马逊首页强推， 还用得着花钱打广告吗？贝索斯在首页的公开信上说：“世界上有两种公司：一种努力让顾客多花钱，一种努力让顾客少花钱。两种思路都能行得通。但亚马逊无疑属于后者。”

　　现在，它是世界上第一大网络零售商，从一个小书商发展为全球最大技术公司只用了17年；从规模上看，它也是全球规模最大的企业之一：340亿美元年收入比世界上一半国家的GDP总和还多，相当于2个洪都拉斯或6个卢旺达；它每周为1.37亿用户服务，活跃用户人数相当于加拿大人口总数的2倍，单个用户价值是eBay的5倍。

　　关键的是，今年乔布斯已经去世了，贝索斯才47岁，他急什么呢？