自如再回应涨租风波 自如长租续约最高涨三成

近日，不少自如租客反应，在疫情特殊时期，自如非但对租客没有任何的减免措施，反而在续约后涨价。时代财经梳理黑猫投诉官微发布的自如租户相关数据发现，多地自如租客在续租时涨价，租金普遍增长10%-30%。

2月10日14时，自如CEO熊林在微博回应称，自如定价系统是集中系统管理，一线人员无权进行随意价格调整；客户续约价格出现大的波动是极个例情况，主要原因有两个，一是客户从长租变更为月租或季租（租金包含了服务费），二是房源价格显著低于同地段、同小区类似房源价格。

但值得注意的是，该条微博随即被秒删。

而自如官方此前也已对此次涨价争议作出回应称，目前媒体关注到个例，公司确认多为原长租客临时希望短期续约引起的。续约整体平稳，还保持在2018年承诺期的平均水平。已上线特殊时期短续优惠政策，但短续还是会增加流动性，建议大家还是更多选择长租。自如会在2月为长租改短续用户提供包括续约租金的优惠措施，有效期根据疫情发展及实际情况调整。

据了解，2018年北京等一二线城市房租大幅上涨，8月20日，自如发布《关于维护住房租赁市场健康稳定发展的说明》承诺称，未来2个月全国续约涨幅不超5%且北京不涨价。三个月后，自如官方承认取消不涨价及续约涨幅不超过5%限制，并维持续约价格平均涨幅不超5%。

续租租金大涨，最高涨幅超20%

从目前的情况看，自如房租的涨势已然“抬头”。时代财经从多位北京自如租客处了解到，往常在续约时，自如的涨价幅度在5%左右，但在疫情期间，一些续租租金的涨幅却有些离谱。

住在北京东城区的租客表示，自己提前两个月准备第二年的续租合同，却被管家告知续租月租为5900元/月，上涨了800元，涨幅超过15%。一位上海的自如租客也表示，已经租住了一年打算再续签一年，1月27日被管家告知租金上涨，房租由原来的4290元/月，上涨至5160元/月，涨幅超20%。

自如租客提供的截图

范小姐是多个“自如维权群”的群主，她对时代财经表示，续约涨租并非个例，维权群里的租客遍布北京、武汉、上海及其周边多地，无论是续长租还是短租，都面临大幅涨租。根据一份自如维权群租客提供的涨价表显示，北京周庄嘉园C区15号楼整租一月的租金是4290元/月，续约长租的房租为5290元/月，短租则高达6790元/月，涨幅分别为23.3%-38.3%。

被困重点疫区，合同到期只能高价续约

除此之外，还有不少租客反应，由于所在的城市升级了防疫力度，采取封城措施，导致租客合约到期后无法及时搬离租住地，因此租客们只能不断的高价续租。

来自温州的晴晴是杭州自如的租客，2019年1月28日她签订了为期一年的租房合同，该合同于2020年1月27日到期，月租为1860元/月。1月20日，晴晴以2210元/月的价格又续租了一个月。随着疫情日益严重，温州发布了除武汉之外全国最为严厉的25条防控措施，她面临着既无法出城又进不去杭州小区的尴尬情境。

晴晴提供的管家群中对话截图

眼看着第一次续约即将期满，无奈之下，晴晴只能续租至3月底，可令她愤怒的是，第二次续约的房租又涨到了2510元/月。“自如管家说如果再续约一个月还要涨300，两个月涨了两次，现在再问管家都不回我了。”

四川的赵小姐也遇到了类似的情况。年前她预签了武汉的自如，受新型肺炎疫情的影响至今还未入住。赵小姐依据自如的租房合同，打算履行因不可抗力因素无责退租的权利，客服却回应称，疫情并非不可抗力。而自如的管家则表示，需要办理物业交割才可以退租，2月10日办理完手续后，管家称会尝试申请无责退租，但最近申请的5个中只有2个武汉籍的租客退租成功。

山东德衡律师事务所李冬昀向时代财经表示：“2月10日全国人大常委会法工委已经表态称，当前我国发生新冠肺炎疫情，对于因此不能履行合同的当事人来说，属于不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力。因此此次疫情属于不可抗力应该没有争议了。”尽管如此，自如平台既没有酌情延期退租，实现无责退租的也属少数。

对此，时代财经致电自如方面，截至发稿尚未回复。

自如公寓官网显示，自如总部设在北京，目前已在北京、上海、深圳、杭州、广州、武汉等9座城市布局，拥有近300万租客。作为即将赴美上市的长租公寓运营商，自如近年来数次被指哄抬房租，虽然长租公寓前期投入大、盈利难是行业内的普遍情况，过去十年，北上深的房租在春节期间上涨也是常态，但在这样的特殊时期，租客们搬家不便、找房艰难，此时长租公寓不宜肆意哄抬房租，趁火打劫。