官方回应消防车救援被收86元过路费，认钱不认事？

大家都知道，在紧急时刻特种车辆是不会遭到限制，但是前有火神山建设急救车被锁，现在又发生了这样一起类似的事件，广东阳江某专职消防队两辆消防车在高速公路救援灭火的途中，经过汕湛高速八甲镇出口时被收取了86元的过路费。大家一起来看看具体事件吧。

事后，有消防员贴出了收费截图并未质疑高速救援为何还要收取消防车的费用，国家有规定，执行紧急救援任务的消防车是可以免费在高速公路上通行的，而该收费站工作人员却拒不放行，声称无法证明消防车是执行救援任务。几经解释无效后，为了不耽误时间，最终消防员还是不得不付费通过，赶往火灾现场。

收费站的做法简直滑天下之大稽，这个收费站的工作人员可以离开这个工作岗位了，他在这个工作岗位上不合适。消防救援车辆能够闪着警灯在路上跑着玩吗？没有紧急任务的消防车会上高速上溜达吗？这是不需要用脑子想就可以得出来的结论，然而在这些收费员的眼里，消防救援简直就是儿戏，根本没有“时间就是生命”的概念。他将消防救援车拦停在收费杆前方一分钟，对身处灾难中的人员就会增添巨大的伤害和财产损失，这是对生命的不负责任。

网友质疑，收费站这种做法如果导致人员死亡和巨大财产损失，是不是应该承担连带责任？消防救援车辆是火灾和事故现场被困人员最后的救命稻草，然而却因为人为原因被挡在了高速收费杆以外，任由消防员怎么解释收费员都无动于衷，这是无知，是死守规矩的机器人！没有感情，没有危机意识，人性冷漠。

针对此事，广东省交通厅不得不出面回应称，按照相关规定消防车是可以免费通行的，如果被收费了，消防员可以拨打投诉电话，相关部门核实后会予以退还。

笔者认为此事不应该只是退还被收取的费用那么简单，收费站这样的管理方式和服务理念，收费员和管理者是不是应该被停岗学习，此事被耽误所造成的损失他们是不是也应该承担？被他们强行阻拦的消防员，他们是不是还缺少一个诚挚的道歉？

服务，应该是有温度人性化的！不能因为自己手中有一点小权力就乱用，在自己的工作岗位上就应该多学习相关知识和法规，不要盲目自信，墨守成规，这是基本的岗位职责和要求。希望经过这件事，涉事收费站和收费员能够有所改进！