近日,大连多家餐饮商户反映,一女子在外卖中发现钢丝球、虫子等异物,以不给钱就差评或向媒体曝光形式,向商家索取10倍赔偿。不少商家为了息事宁人,便支付了赔偿金,但也有饭店员工发现不对劲后报警。警方查明,女子蔡某在外卖订餐或实体店堂食中故意投放钢丝球等异物,2个月内实施敲诈勒索15起,涉案价值共6400多元。目前,蔡某已被刑拘。
外卖里有铁丝怎么处理?
消费者合法权益遭到损害的,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。