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部分失事机组成员家属已抵达东航云南分公司 东航MU5735坠毁最新消息

2022-03-22 09:12
来源:网络

21日,记者获悉,目前东航失事机组的部分家属已经到达中国东航的云南分公司,机组家庭援助组正在处理后续事宜。

首先呼吁要关注家属的心理状态,为他们提供心理安抚。同时,把自己多次参与心理救援的一些经验分享给大家。首先,要清晰的认识到交通事故心理援助有其特点。交通事故跟地震不一样。地震受灾人群比较集中;但是交通事故遇难者都来自不同地方,所以提供集中心理干预就非常困难。我想在这个时候,电话热线,或者手机短信,还有新媒体,例如通过QQ微信与各地的东航亲属沟通,就显得更为可行。

部分失事机组成员家属已抵达东航云南分公司 东航MU5735坠毁最新消息

其次空难家属的悲哀期有几个阶段:情感休克期、麻木期和否定期、接受期。情感休克期一般情绪激动,比较难听得进去。参与地震心理救援的时候,当地流传着一句话:“防火防盗防心理咨询师”。为什么呢?因为你一上来就问灾民“你心情好不好”,或者拉着他们填心理评估问卷,能不躲着你吗?所以要讲根据对象心理状态,弄清他们最需要什么,对症下药;冲上去就说一大通,可能适得其反。

第三,陪伴的重要性。面对空难家属,我们能做的,首先就是陪伴,让他们在最脆弱的时候知道,有人在和他们一起分担。那么什么是陪伴呢?建议帮助家属们把心理压抑的情绪抒发出来,我们认真倾听。如果有些家属不愿多讲,我们就静静陪在一边,端一杯水、递一张纸巾,让他们知道,有人在关心。

第四,专家介入的必要性。心理援助是非常专业的工作,是需要由心理专家主导的。比如说,可以建一个遇难者家属的微信群,但一定要有专家主持,专家可以根据所有人的状态及时进行干预,比如看一个人正常宣泄,就让其继续;如果看到不好的征兆,就马上进行引导或喊停。

最后,一定要避免“二次伤害”。

网友评论:愿各位媒体记者少拍一点Mu5735家属痛哭的镜头消费他们🙏将心比心,难过的时候肯定也不想让摄像机对着自己拍。

这得有多绝望,我一个外人都揪心,家属估计哭惨了,哎做好家属安抚工作吧

#部分失事机组成员家属已抵达东航云南分公司#以前老是不明白,为什么飞机要么坠在山里,要么坠在海里,现在才懂,那是机组人员最后的努力,既然救不了机上人员,那就拼死护住地面的百姓。


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