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星巴克被曝喝出咖啡机零件_星巴克回应系统bug

2022-04-12 13:09
来源:网络

4月9日,北京一网友反映在星巴克外卖拿铁中喝出咖啡机零件。涉事星巴克门店经理回应称,该咖啡是一位聋哑员工制作,操作时没有听到零件掉落的声音,由于零件是重物,掉落后沉到了杯底,并且该零件颜色与咖啡近似员工没有注意到。针对此事已对消费者整单退款,并给五张饮品券作为补偿。此事为北京首例,星巴克方面对此事也很重视,会统计全北京这个零件有没有松动。关于该物件清洁度门店称挺干净

星巴克被曝喝出咖啡机零件_星巴克回应系统bug

网友评论:这个锅推给聋哑人有点过分了,认错这么难吗

星巴克这个回应真的不妥……你就说自己员工操作失误,道歉补偿,加强管理就好。非要强调“聋哑伙伴”

不应该出了事才去重视,之前不也奶油喷头掉进去过

星巴克回应系统bug 星巴克称bug送的券可以使用

4月12日,有网友反映,#星巴克#App出现bug,账户里忽然多了优惠券。星巴克客服回应,是系统异常,目前正在修复。如果优惠券可以在门店正常核销的话,是可以使用的。

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