近日,广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max
从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。夏女士表示,下单时未注意到保价金额,不接受此赔偿。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士仍表示不能接受。
寄丢11000元手机仅赔1000,这赔偿就很离谱了!快递丢件情况有发生不少,无论是那个快递公司,一些丢件的贵重物品获得的赔偿很低很低,要么保价买保险比较高点,如果是正常的寄快递丢件的几乎获赔很低。这里能看出没有一些规范管理这些行为,如果有立规定会更好些,更明确或就没有那么多纠纷。快递丢件问题值得深思,快件如何丢的,在哪个环节出了问题,是不是有人为的可能,有没有可能涉及到黑产链等等,这个涉事公司应该以要自己内部调查清楚!对于赔偿问题,公司运营造成客户的损失,应该由公司全额赔偿,这才是合理的。但现在没有明文规定,也没有立法立规,在这一认识上比较乱,没有一个统一的标准z所以我建议如果是贵重物品就不要选择快递了。如果出了问题很难处理,导致自己财产损失,纠纷,麻烦,耗时等等。