中新网客户端北京8月3日电(记者左雨晴)近日,海底捞发布上半年业绩预告,预计上半年营业收入200亿元,净利润约0.8亿-1亿元。
与去年的98亿元相比,海底捞的营业收入同比增长约104%,由亏损转为盈利,但海底捞在公告中承认业绩没有达到公司管理层的期望。
受此影响,7月26日,海底挂牌股价暴跌,盘中一度下跌20%以上。 随后,其股价下跌,截至8月2日收盘价,海底挂牌股价收于29.55港元。
7月25日海底捞发布的上半年业绩预告。 截图来自香港交易所网站。
作为火锅行业巨头的海底捞,生意越来越难做了吗?
增收不增利的门店扩张
公告中阐述了海底捞业绩不及预期的理由。 除海外门店持续受到疫情影响外,海底捞在2020年下半年和2021年上半年开设了多家门店,相关支出有所增加。 新开张门店首次达到盈亏平衡,实现现金投资回报的时间也比历史时期长。
据2020年财报显示,海底捞店布局进一步扩大,2020年新开544家店铺,全球店铺总数从2019年12月31日的768家增加到2020年12月31日的1298家,招聘员工总数超过13万人。
在全球疫情普遍影响餐饮行业的情况下,海底采矿逆势扩张实现了收益增长,但其内部管理和运营问题在新店的问题也更加突出。
海底捞创始人张勇在股东大会上也承认对趋势的判断是错误的。 “对趋势的判断错了。 去年6月,我制定了进一步扩大店铺的计划。 现在看确实是盲目的自信。 ”
中研普华研究员张星认为,海底捞2020年新店太多,快速扩张速度对管理者需求较大,但新店经理管理经验不足,难以实现门店利润,同时门店服务水平低下导致消费者消费体验不尽如人意。
“迅速的扩张注定其难以管理。 ”张星说。
难获顾客青睐的同质化菜品
但是,除了自身的扩张问题外,海底打捞也面临着消费者的疑问。
“现在对海底捞的印象怎么样? ”
今年6月,微博上的“海底捞不好吃”成为了话题。 很多网友表示,现在的海底捞“味道很普通”“价格越来越高”。
网友评论说:“张勇根据海底捞不好吃。” 截图来自微博。
对此,海底捞创始人张勇表示:“餐饮业和火箭天有区别,火箭天有标准,饮食没有标准。 只是有企业强调味道的宣传,我们没有重视。 ”
作为最受欢迎的火锅品牌之一,海底捞曾凭借人性化的服务,在众多竞争对手中脱颖而出,成为火锅行业的佼佼者。
“服务还是那么好,但锅不像想象中那么好吃。 ”前几天在海底过生日的周先生告诉中新网。
“毛肚、虾滑、牛羊肉,这些食物和外地的火锅店没什么区别。 ”她说,虽然在网上也看到过“做豆腐”“蛋虾蘸油麸”等“网红吃法”,但实际操作起来很麻烦,不是成品菜就不想自己做。
被顾客抱怨“味道普通”的背后,是老菜的尴尬和新菜在供应链上的无能。
“曾经喜欢的几道菜从架子上掉了下来。 有几个新品上市是因为商店一直没有,或者暂时脱销掉下了架子。 ”一位消费者告诉中新网,“我来感兴趣,结果是看了菜单翻了,还是点了那么多东西,有点扫兴。” 她说。
从截图拍摄新视频。
火锅生意为何越来越难做?
在业绩影响下股价下跌的底部上涨中,“难兄弟”是必不可少的。
7月28日,火锅连锁集团揭牌召开股东特别大会,全票决议通过罢免集团原行政总裁、执行董事赵怡执行董事职务的提案,即日生效。
这场“宫变”的背后,同样是财中下跌的业绩。 2020年,呷哺呷哺营收54.55亿元,同比下降9.5%。 净利润调整为1.31亿元,比去年同期减少67.1%。
张星认为,火锅易标准化、自由度高、操作流程简单的特点更适合加盟连锁的模式。 但由于火锅准入门槛低、易复制,顾客忠诚度不高。 留住顾客不是一件容易的事。
“目前火锅行业已经饱和,为了突破瓶颈,必须对消费群体进行细分,建立适合不同年龄、不同地域、不同口味消费者的多样化产品体系,开拓新的消费场景,构建品牌多样性。 ”张星说。 (完) )。