消费者协会投诉入口,渭南市市场监督管理局 渭南市消费者协会疫情期间消费提示

针对当前全市新型冠状病毒疫情防控形势，为倡导科学合理消费，支持疫情防控，渭南市市场监督管理局、渭南市消费者协会向全市广大消费者发布了抗疫期间消费提示。

一、商超购物错峰了。 低风险区的消费者，不出门就要购物。 确需购物的消费者，应当按照防疫要求合理安排时间，避开购物高峰，进入商店佩戴口罩和一次性手套，积极配合工作人员防疫检查，快速购买，结算时保持1米以上的安全社交距离。

二、合理消费不盲目。 疫情防控期间，我市粮食等生活必需品和防疫用品供应充足，肉类、蔬菜投入有保障，物价秩序稳定，大中型商贸市场正常营业。 广大消费者要购买合理需要的各种生活物资，不要盲目囤积，造成不必要的资源浪费。

三、网购商品要小心。 在因新冠灾祸无法外出的今天，网购成为消费者的首选。 消费者应当选择经营规模大、信用等级高的正规电子商务企业。 收到快递时，做好个人防护，减少与物品的直接接触，收到快递后，先杀一杀，静置一会儿再拆包。 整理快递后，应当立即洗手消毒，避免用手接触眼、鼻、口。

四.购药“无接触”。 疫情期间，渭南城三区消费者可通过电话预约等“非接触”方式在13家药店购买药品和防护用品，由药品经营者送药到家。 在此提醒消费者，购买解热、止咳、抗病毒、抗生素、感冒药时，可提供个人信息和24小时核酸检测阴性证明，由配送企业上传至“陕西药通”后配送。

五.遇到冲突时迅速维权。 消费者购物时，要求经营者出具发票或者购物证明，以便在发生消费纠纷时及时举证。 遇到消费纠纷时，首先与经营者自行协商解决，协商不成时，可以立即提请当地市场监督管理部门或者消费者协会解决。

附件：全市消费者投诉举报电话

市本级： 2933578

临渭区： 2060315

高新技术产业开发区： 2112315

经济开发区： 2580315

大荔县： 3229315

蒲城县： 7259315

富平县： 8812315

白水县： 6125315

澄城县： 6785315

合阳县： 5528315

华州区： 4712315

华阴市： 4412315

潼关县： 3812315

资料来源：渭南市市场监督管理局网站

编辑：陈冰娟