女子花1.8万买衣服一年不发货不退款_南京女子花1.8万买衣服，寺库一年不发货也不退款，客服：退款

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南京市的一位女士闫女士向极目新闻记者反映，她在2022年8月在寺库APP上购买了4件衣服，共花费了1.8万多元。然而，经过一年多的时间，寺库既没有发货，也没有退款。寺库官方客服表示，目前正在审核闫女士的退款请求。极目新闻记者还注意到，其他消费者也遇到了在寺库平台购物时遇到类似问题的情况。律师认为，寺库可能违反合同时的行为，侵犯了消费者的合法权益。当事人可以向消费者协会投诉，积极维护自己的权益，并要求商家赔偿损失。如果必要，可以通过法律途径来维护自己的权益。

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寺库APP退款难：消费者权益遭侵害

近日，在寺库APP购物后，越来越多的消费者抱怨遇到了发货难和退款难的问题。作为高端奢侈品购物平台，寺库APP曾备受消费者信赖。然而，现如今却接连被消费者投诉，问题包括不发货、不退款以及售后服务不到位等。

消费者闫女士反映，她去年8月在寺库APP上购买了四件衣服，总价值超过1.8万元。然而，时至今日，已经过去了一年多，她仍未收到货物。她申请退款多次被推诿，至今未审核完成。闫女士称，她多次联系寺库客服，但问题始终无法得到解决。这种情况并非个例。在黑猫投诉平台上，有多名消费者抱怨在寺库APP购物后也遇到了不发货和不退款的问题。这些消费者表示，他们多次联系寺库客服，但对方无法解决问题，甚至有些客服态度恶劣，令消费者感到非常愤怒。

针对寺库APP存在的问题，律师付建认为，寺库APP可能违约并侵犯了消费者合法权益。消费者可以向消费者协会投诉举报，主动保护自己的权益，并要求商家赔偿损失，必要时可以通过法律手段维护权益。除了消费者维权难题，今日头条还注意到寺库APP的售后服务不佳问题。一些消费者反映，在购买商品后遇到了质量问题，但寺库APP的售后服务无法解决这些问题。这些消费者表示，他们需要多次联系客服才能解决问题，并且有些问题甚至无法解决。

今日头条呼吁寺库APP重视这些问题，积极改善服务，提高消费者满意度。同时，我们也希望广大消费者能够提高警惕，选择正规渠道购物，避免遇到类似问题。如果您遇到了相似的问题，请及时联系相关部门或维权组织寻求帮助。

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