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周杰伦演唱会门票提前半年预售引质疑_预售周期长 退票退款难 与宣传不符网上预售票,套路埋得深

2023-12-08 14:10
来源:网络

周杰伦演唱会门票提前半年预售引质疑_预售周期长 退票退款难 与宣传不符网上预售票,套路埋得深最近引发大家的关注,相信大家都想知道这件事会有怎么样的发展?下面就让小编为大家介绍一下,一起来看看吧。

周杰伦演唱会门票提前半年预售引质疑_预售周期长 退票退款难 与宣传不符网上预售票,套路埋得深

预售周期长 退票退款难 与宣传不符网上预售票,套路埋得深

近日,关于周杰伦演唱会门票提前半年预售的消息引发了热议。一些网友质疑了提前半年收取门票费用的合理性以及退票手续费过高的问题。与此同时,调查发现,网上预售票引发了不少纠纷,包括宣传内容与实际不符、退票退款难、预售周期过长等问题。消费者抱怨称预售票原本有折扣和选座的优势,但现在却成了“稀缺品”,购票变得困难,维权费时费力。

在某投诉平台上,有消费者投诉称购买的预售票与实际不符或不存在。例如,一位学生购买了一张演唱会票,但发现所购位置被调整了,演出过程中的歌曲数量也比宣传时少。另一名消费者购买了一张折扣票,却发现后来票价更低,并且出现了加油送票、免费送票等情况。消费者抱怨预售票不再具有原本的优势,遇到问题后维权困难。

消费者权益保护专家表示,商家如果未能履行承诺,应承担违约责任,退票或赔偿消费者因此遭受的损失。然而,有消费者表示购票后全额退款困难,甚至要收取手续费。不少购票平台发布的信息具有歧义,误导了消费者。例如,一些页面注明了“退票费”,让消费者误以为会全额退款,但实际上被告知要扣费或者收取手续费。

在一些演唱会的退票规则中,购票48小时后将收取订单价格的30%手续费。然而,演唱会的时间设在近半年之后,消费者无法预测到时候是否会有其他安排影响观演行程,因此他们对这种规定表示不满。

专家表示,商家不能故意拒绝或拖延消费者提出的退款要求。如果商家有虚假宣传行为,他们将面临民事和行政责任,严重者将涉及刑事法律。市场监管部门和相关行业主管部门应该加强对网上预售票的监管,以维护市场秩序和消费者的合法权益。

对于消费者来说,维权的路径包括与商家直接沟通,向当地市场监管部门投诉和举报,以及向法院提起诉讼。消费者要保存购票广告内容和购买记录,并留存“货不对板”的证据,以备维权之需。他们应该谨慎对待商家的宣传,通过法定途径维护自身合法权益,包括向消费者组织和主管部门投诉,或者直接向法院起诉请求惩罚性赔偿。

尽管网上预售票的销售模式并不需要被规范,但虚假宣传行为必须受到打击。商家应被追究民事和行政责任,严重者可能面临刑法制裁。

综上所述,票务市场需要加强监管,以保护消费者权益。消费者应提高警惕,维护自身合法权益,并通过法定途径寻求维权。

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