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尽管东方甄选事件已经过去,但俞敏洪和董事会仍将面临三个挑战:对超级IP的依赖、内部管理的利益平衡以及管理失误的网络风险。
我们需要反思:平台和人力资本,哪个更有价值?研究表明,人力资本仍然是更有价值的。然而,这并不意味着两者不能相互促进。新东方今天的存在离不开俞敏洪的坚守和情怀。董宇辉的成长也离不开新东方和东方甄选,他个人的情怀和对普通人读书也有用的人设联系紧密。这两者的底层文化基因是连续的。一个好的平台同样值得董宇辉珍惜。领导层也面临一个考验:当光环不再如以前那样明亮,粉丝数量不如年轻员工时,他们将如何放下无休止的偶像包袱、控制欲和权力感?
最后,我对俞敏洪和管理层提出以下建议:首先,聘请专业的人力资源总监。从一系列事件中可以看出,公司的人力资源管理混乱。无论是利益分配机制还是核心人才管理,以及内控或风险管控,集团都没有专业的人力资源管理体系和人才。公司看起来更像是一个人治或家长式的管理方式,特别是在转型后,与以前的教育培训行业有所不同。数字时代,风可以让火变得更旺,也可以让蜡烛熄灭。管理层必须加快理念的更新,追求卓越的企业物质激励和文化氛围,正如值得尊敬的华为公司所做的那样。
其次,完善治理结构。董宇辉作为一个难以复制的超级IP,必须得到充分的保护、支持和赋能。从他的言行中可以看出具有感性、文人和情绪化等特点。然而,作为年轻人,他仍然有发展和提升的空间。他不能仅仅把所有精力都放在销售上,而是要参与公司的经营管理顶层设计。同时,他也应该被给予相应价值定位的角色。我预测,如果东方甄选经营层高明的话,董宇辉在半年到一年之内应该进入董事会并成为股东。
第三,危机事件处理显得不够成熟,不应该演变成失控的情况。在公共关系方面,应该将能力建设纳入内控范畴。
最后,祝愿东方甄选在当前和未来几年面临挑战和不确定商业环境的情况下,快速构建和完善公司内部的核心竞争能力,跨越周期,实现客户价值和员工价值的成就。也希望更好的创新环境涌现更多优秀的民族企业和年轻企业家。
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