人民日报评哈尔滨旅游出圈_219块小孩搓背费上热搜，哈尔滨马上自查，冰城火出圈不是没原因

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219块小孩搓背费上热搜，哈尔滨马上自查，冰城火出圈不是没原因

《人民日报》高度赞扬哈尔滨旅游业的发展，认为只有不断提升城市品质，才能令网红城市持续热门。那么，哈尔滨究竟做了什么呢？在冰雪大世界开园前夕，旅游局确实进行了网络宣传活动，耗资35亿打造的这一旅游项目无疑旨在吸引全球游客的关注，如果不加以宣传，那才是缺乏明智之举。

宣传的确起到了效果，然而首日运营并未达到预期，带给游客不尽如人意的体验，以至于一些游客提出退款要求。对此，哈尔滨旅游局毫不犹豫地给予了退款，毕竟责任在于自身，有问题就应该坦然面对并接受惩罚，这样做并无不当之处。

恰恰是这届游客与哈尔滨的性格相投，他们欣赏哈尔滨勇于承认错误的态度，反而促进了正面口碑的传播，巨大的关注度和流量瞬间涌向哈尔滨，现在关键就在于哈尔滨是否能够妥善应对和利用这些机遇。

针对“小土豆”提出的冰雪大世界预约制度不合理的问题，哈尔滨采取了传统的排队方式，先到先玩，后来者则需稍候；对于寒冷天气，冰雪大世界提供了免费热姜汤，索菲亚大教堂设置了暖亭供游客避寒歇息。

东北冬季除雪景外，“小土豆”觉得乏善可陈，于是哈尔滨便推出了热气球和黑翼骏马等新颖项目。至于冻梨过大难以品尝，“小土豆”的困扰也得到了解决，哈尔滨将其精心摆盘，据说连普京总统访问东北也是亲自尝试啃冻梨。

为了展示哈尔滨丰富的文化底蕴，城市甚至将鄂伦春族和驯鹿带到街头供人们观赏。东北虎园内的东北虎，在遇到南方游客时，都不敢大声吼叫，转而发出轻柔的叫声，当“小土豆”提议打雪仗时，它们便起身配合，一板一眼地互动，甚至是模仿擦玻璃的动作，如此宠爱游客的现象实属罕见。

当天早晨，哈尔滨全城被雾凇覆盖，这种景象平日里并不常见，今年却似乎随心所欲地出现了。然而，也有不尽如人意的地方，比如“小土豆”观看白鲸表演时，白鲸跃起亲吻，却不慎撞到了其头顶的水面，显然表演者与水下的沟通有待提高。

那么，驱动哈尔滨旅游业一波接一波热度的背后智者究竟是谁呢？其实，这份成就源于哈尔滨旅游局及全体市民的共同努力。旅游局作为决策层面，及时接收游客意见，迅速做出回应和调整；市民们积极参与监督和接待工作，一旦发现不合理之处，便会立即拨打热线反映问题，不回避问题，也不做一次性生意。

近年来，经过三年特殊的时期，人们对于情感诉求的需求愈发强烈，旅行中所追求的早已不仅仅是美丽的景色、美味的食物和豪华的住宿，更重要的是能否获得情感价值。正是哈尔滨人民的热情好客，让人们感受到了这座城市独有的温度，因此大家都乐意前来游玩。

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