霸王茶姬回应外卖按杯收取包装费_外卖包装“按杯收费”？霸王茶姬：是保温袋费用，按大小收费

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外卖包装“按杯收费”？霸王茶姬：是保温袋费用，按大小收费

最近，消费者周先生在网络平台上揭露，他在霸王茶姬的官方小程序上购买了六杯奶茶外送回家，却发现商家向他收取了六元的包装费。这个费用是根据奶茶的数量逐杯累积计算的。然而实际上，六杯奶茶只是用两个包装袋打包而已。周先生质疑这种做法并不合理。

有人透露，他们曾经订购了十九杯奶茶，被收取了十九元的包装费。

经过网络搜索，我们可以发现许多消费者都对霸王茶姬外送服务的包装费提出过疑问。一位消费者说，她在霸王茶姬的小程序上订购了十九杯奶茶用于聚会，但在结算时发现需要支付十九元的包装费。当奶茶送到时，却只有五个包装袋，这让这位消费者感到无法接受：“在实体店买奶茶时，包装袋都是免费提供的，为什么外卖就要收这么多呢？”在网络上，也有许多人认为霸王茶姬这样的做法像是在玩“暗箱操作”。

面对这个问题，1月9日，记者联系到了霸王茶姬。该公司的工作人员解释道，店内消费会赠送包装袋，但是在小程序上订购外送服务时所收取的“包装费”，其实是保温袋的费用。“我们并不是按照每杯奶茶收取包装费，而是按照每个保温袋来收费的。我们的保温袋有不同的尺寸和价格，单杯保温袋一元，双杯保温袋两元，四杯保温袋四元，因此平均下来正好是一元一杯，导致大家误会成是按照杯数来收费的。”她说，外卖保温袋的收费标准在全国范围内都是统一的，并且已经在小程序上公开了价格。

霸王茶姬小程序中关于保温袋收费的说明。

对于消费者提出的十九杯奶茶只用了五个保温袋的问题，上述工作人员回应称，这五个应该是用来装四杯奶茶的大保温袋。如果消费者希望每杯奶茶都有单独的保温袋，也可以在外卖订单中特别注明。

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