App订酒店黄金会员为何贵211元_大数据杀熟现象：App订酒店，黄金会员比普通会员贵211元

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大数据杀熟现象：App订酒店，黄金会员比普通会员贵211元

近日，一位网友在某一在线平台购买机票时发现了一个令人惊讶的现象，引发了广泛的社会关注。这位网友使用三个不同的账号预订了同一架飞机的同一种座位，然而，票价却有所不同，最高价差达到900多元人民币。该平台表示，这种情况可能是由于代理商报价错误或者某些账号获得了大量优惠券。

近年来，"大数据杀熟"事件层出不穷，给消费者权益带来了严重侵犯。随着2024年春节临近，人们的出行和旅游需求增加，对于是否存在大数据杀熟的问题尤为关心。

在现今的大数据环境下，是否存在大数据杀熟现象呢?哪些情况下被视为大数据杀熟呢?又该如何整治大数据杀熟呢?

为了解答这些问题，《法制日报》的记者展开了调查和采访。

在一个App上，记者使用两个不同的账号搜索三亚一家度假酒店同一时间段的同一类型的房间，结果显示黄金会员账号的价格为2910元，而普通会员账号的价格为2699元。在这两个账号中，没有任何优惠券的使用。

随后，记者联系了这家旅行社的客户服务，对方解释这是因为新注册用户通常会获得一些优惠。然而，记者发现这种优惠政策并没有明示，只有用户需要支付的总价格，并未详细列出具体的优惠说明。

在接受进一步采访时，客服人员解释道，平台会直接显示优惠后的价格。如果有叠加优惠券，将在明细中显示;如果没有，则会根据会员等级显示最终价格。

这究竟是大数据杀熟还是差异化营销呢?

在接受记者采访的多名业内专家中，多数人认为，消费者在大数据杀熟面前处于弱势地位，往往难以辨别、举证和维权。因此，鉴于大数据杀熟的即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性，完善相关法律法规和创新监管方式迫在眉睫。建议监管部门对互联网平台的数据使用规则进行评估和监控，对存在问题的平台要求进行整改。

一些专家指出，大数据杀熟是严重的不诚实行为，不仅违背道德规范，更是违法行为。消费者因为信任而持续使用平台，却因此受到不公正待遇，这是一种典型的不诚实行为。

此外，专家们还建议，消费者应该谨慎对待此类问题，积极维护自己的权益。政府监管部门也应该加强对这类问题的关注和管理，保护广大消费者的合法权益。

通过对比多个在线旅行平台，发现了一些有趣的现象。以杭州至昆明的机票为例，用两个不同的身份证购买同一时间、同一班次的机票，价格存在5元至10元的差距。其中，高级会员的价格高于新注册的普通会员。

对于这种现象，平台客服解释称，这是因为机票价格是由各个航空公司提供的，采用全国联网随订随售的方式，所以价格会根据市场销售情况变动，这是正常现象。至于为什么出现价格差异，客服表示，这是平台随机投放的优惠政策。

不过，消费者对此类解释并不满意。有些消费者表示，他们在短时间内连续登录同一个App的两个不同账号，发现同一时间和地点、同一航班的机票价格竟然不同。对此，客服人员表示，这种价格差异可能是由于网络波动、系统异常或设备差异引起的。

在这种情况下，消费者应该如何应对呢?专家建议，消费者可以通过使用不同账号进行比较，选择最便宜的机票进行购买。另外，消费者还可以通过累积购买产品积分，提升会员等级，享受更多的优惠和福利。

综上所述，虽然大数据杀熟是一个复杂的问题，但是消费者和政府都应该共同努力，确保公平、公正的市场环境，避免消费者的权益受损。

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