同日同座高铁票_两乘客买到“同日同座”高铁票，12306：通过第三方购票或出现类似情况

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两乘客买到“同日同座”高铁票，12306：通过第三方购票或出现类似情况

据上游新闻报道，一名叫小张的乘客发现自己的车票被另一位同样通过微信上同程旅游小程序购票的乘客“复制”。当记者试图联系同程旅游方面解决此事时，未能取得成功。之后，记者咨询了另一家火车票销售平台智行的客服人员。

客服人员承认存在这种“重票”的可能性，虽然这种情况极为罕见，主要是由于系统出现了一些故障导致的。她建议，若乘客遇到此类问题，可以直接联系智行客服进行处理。

此外，重庆12306也发出了提示，如果旅客通过非官方网站或其他客户端购买火车票出现了问题，应直接联系购票网站的客服进行解决。

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