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核污水排海事件,让资生堂深受牵连。
实际上,早在今年上半年,日本宣布将核污水排入大海的消息就已经引起了广泛关注。在微博上的相关话题阅读量更是达到了惊人的17.9亿次。
曾经,日系美妆品牌常常强调自己的产品是“日本本土制造”。然而,现在这个所谓的“优势”反而成了它们的负担。在小红书平台上,关于“不含日本原料的护肤品”的主题笔记已经吸引了7.8万用户的互动。许多消费者都在寻找可以替代的日系品牌。
作为日本最具影响力的化妆品品牌之一,资生堂当然也受到了很大的影响。在天猫618美妆品牌销售排行榜中,SK-II位列第八,而资生堂却榜上无名。
如果上半年的情况只能算是“预演”,那么8月24日正式启动的日本核污染水排海,则无疑将资生堂等日系品牌推向了风口浪尖。
据统计,自8月11日起,资生堂集团的股价就开始下跌,周跌幅一度高达6.9%。此外,花王集团、宝丽奥蜜思集团以及高丝集团的股价也都呈现下滑态势。
根据第三季度的数据,资生堂的净销售额和核心经营利润都出现了下滑,成为了过去11个季度中最糟糕的表现。这一情况使得资生堂不得不降低了全年的业绩预期。预计2023年的净销售额将同比下跌8.2%,而核心营业利润则会下滑31.8%。
对此,美妆行业的专家张培英分析称,核污水排海事件让消费者对化妆品领域的原材料产生了疑虑,因为许多化妆品的原材料都来自于海洋。因此,消费者在这方面的信心大大减弱。另外,日本核污水排海事件对日系化妆品的品牌形象和社会责任等方面造成了严重的打击,形成了连锁效应。但是,资生堂业绩下滑的根本原因在于品牌和产品无法有效地应对不利因素的影响。
除了核污水排海的影响之外,资生堂在过去三年的表现一直不尽人意。
根据财报数据,2019年至2022年期间,资生堂集团的净销售额同比增幅分别为3.4%、-18.6%、12.4%和5.7%。其中,2022年的销售额仍然没有恢复到疫情前的水平。具体到中国市场,资生堂的销售额在2018年达到32.3%的峰值之后,便开始逐年下滑。2019年至2022年,资生堂在中国市场的销售额增长率分别为13.3%、9%、16.5%和-6%,除了2021年疫情期间短暂的反弹之外,整体呈现出下滑的趋势。
今年前三个季度,资生堂集团的净销售额同比下滑了5.3%。相比之下,欧莱雅集团的销售额同比增长了12.6%,而POLA集团则增长了5.9%。
事实上,资生堂之所以陷入困境,还有一个原因是过于频繁的折扣促销降低了品牌形象。
例如,资生堂的明星产品“红腰子”在过去几年里几乎在各个销售渠道都有打折优惠。今年双十一期间,“资生堂红腰子价格暴跌”甚至还登上了热搜。
有网民表示,“几年前在代购那里购买50毫升的红腰子需要600多元,而现在沃尔玛只需要598元就可以买到120毫升的产品。” 这种降价策略虽然能够让更多的消费者享受到实惠,但也让一些老客户感到不满。
实际上,疯狂的促销和折扣也可能与资生堂近年来的不佳表现有关。
2018年,随着“成分党”的崛起,许多欧美大牌纷纷推出了含有独特成分的产品。比如,海蓝之谜的“海藻活性精萃”、雅诗兰黛的“二裂酵母”以及赫莲娜的“海洋堇原生细胞”。然而,资生堂在这个时候依然把营销的重点放在了“皮肤稳定”方面。
2018年,资生堂在其官方微博上发布的年度新品介绍中,对“红腰子”的描述是“稳定肌肤,提升肌肤抵抗力”,对悦薇珀翡系列的描述是“改善皱纹、细纹、弹性不足等问题”,而对于红色蜜露精华化妆液的描述则是“保湿肌肤,调节肌肤更新节
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