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《北京日报》客户端记者魏婧报道,越来越多的老年人和年轻人在就医时需要陪伴。在这个背景下,陪诊员这个职业应运而生。陪诊员不仅能够帮助患者顺利就医,还能够提供情感支持。
北京301医院的一个下午,70岁的王梅(化名)和她的伴侣正在等待骨科医生的诊断。她们在两个小时之前由陪诊员张瑞娟接到医院,随后张瑞娟一直负责陪伴并密切关注诊疗进程。
张瑞娟是一个专业的陪诊员,拥有一定的医学知识和责任感。王梅听力不好,不能很好地与医生交流。此外,她的伴侣曾经做过手术,陪同王梅看病也有困难。因此,他们选择聘请张瑞娟来陪伴就医。
对于像王梅这样的患者,他们希望有人能够在就医过程中陪伴并提供实际的帮助。然而,在面对陌生人时,他们可能会有所顾虑。但是,通过试用,王梅和她的伴侣发现张瑞娟非常专业和细心,让他们感到非常满意。
张瑞娟的工作不仅仅是陪伴就医,还包括帮助患者挂号、提醒患者就医时间、了解患者的病情以及协助处理各种医疗手续。张瑞娟的服务质量和贴心的态度赢得了患者的信任和好评。
陪诊员行业正在迅速发展,但也面临着缺乏规范和监管的问题。为了改善这一状况,中国老年学和老年医学学会推出了“医疗陪诊员”培训项目。该项目旨在提高陪诊员的专业水平和服务质量,同时也强调陪诊员的职业道德和行为准则。
在未来,陪诊员将会成为医疗服务领域的一个重要组成部分。他们的存在不仅可以帮助患者更好地应对医疗过程,还可以减轻医疗机构的压力。同时,陪诊员也需要得到更多的认可和支持,以便他们能够更有效地为患者提供服务。
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