建议平台不提醒续费视作不续订_避免手机APP“强制自动续费”，全国政协委员呼吁应落实提醒要求

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避免手机APP“强制自动续费”，全国政协委员呼吁应落实提醒要求

全国政协委员倪闽景指出，目前我国国内市场上的活跃APP数量已达到261万款，这使得监管工作极具挑战。许多用户对于相关规定知之甚少，或者是在不知不觉中被自动续费。APP自动续费的主要问题在于“易误开、平台未提示、选项藏匿深、平台擅自决定、客户无法联系”。为此，倪闽景委员提交了一份提案，强调需要加强对APP自动续费的管控。提案建议，必须严格执行自动续订和自动续费前五天的提醒规定。如果没有进行提醒，则视为不续订和不续费，从而防止“强制自动续费”的发生。

倪闽景委员表示，随着智能手机的普及，无论是听音乐、观看电视剧、叫车还是购票，都可以通过手机APP完成。然而，一些优质的内容只对会员开放，导致众多消费者不得不选择成为会员。因此，许多市民都成为了特定APP的付费会员。然而，也有一些消费者在不知情的情况下被开通了会员，并且被自动续费。尽管国家已经开始关注此问题，但仍然存在不少消费者被扣除费用却毫不知情的情况。

他认为，根据电子商务法的规定，经营者在搭售商品或服务时，应该以明显的方式引起消费者的注意。消费者权益保护法也规定，在经营者采用格式条款进行经营活动时，应该以明显的方式引起消费者对其具有重要利益关系的内容的注意。自2021年5月1日起实施的《网络交易监督管理办法》进一步要求，网络交易经营者在消费者接受服务之前和自动延期、自动续费的五日前，需以明显的方式引起消费者的注意，并让消费者自主选择。采取自动续订、自动续费方式提供服务的，必须获得用户的同意，不得默认勾选或强制绑定开通。并且，在自动续订、自动续费前五日，需要以短信、消息推送等方式明显提醒用户，服务期间提供方便的随时退订方式以及自动续订、自动续费取消的途径。

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