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最近,一些网友报告说,喜茶和热门手机游戏《光与夜之恋》联合推出的周边产品“喜证”在二手平台上被转售。
图片来源于喜茶官方网站小程序截图
喜茶官方网站小程序显示,消费者需要购买指定套餐才能获得“喜证”,套餐价格从36元开始。但是,在二手销售平台上,“喜证”一箱200个,售价380元包括邮费,平均每张1.9元。
图片来源于二手交易网站截图
3月23日晚,喜茶在其官方微博发布了调查进展。截至3月22日,经过喜茶在其社交网络上主动搜索以及通过投诉渠道收到的信息,经过分类、整理和删除重复内容后,共发现10起案例。
目前,已经确认并处理了一起涉嫌发布转售周边商品信息的案件。由于及时干预,没有发生实际的转售行为。该店已经立即解雇了该员工,并根据公司的管理规定对该店进行了严格的处罚。
此外,喜茶表示,“经过主动联系举报人进行核实跟进后,由于获取的有效信息不足而暂时无法确认的有5起,仍在跟进调查及取证的有4起,我们将全力以赴追踪到底。我们也将继续主动监测相关在线交易平台的信息,结合广大设计师的反馈,在第一时间介入调查,后续有进一步的消息会立即通知大家。”
以下是调查进展的全文:
图片来源于喜茶官方微博
栏目主编:张武 文字编辑:宋彦霖 题图来源:上观题图
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