周大福七天无理由退换货规则_周大福售后服务细则

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周大福七天无理由退换货规则？

购买自周大福官方网站的珠宝饰品，如果在接收后的两天内，项链保持原状且未发生损坏或变形，客户有权利申请退换。首先，购买者需要在收到货物的48小时内联系网站的客户服务。其次，退货的商品必须保持完好，能够再次出售，包括所有的附件如发票和保修卡都应完整。若当时附带了赠品，退换货时也需一同退回。更多信息如下：

1. 提供免费的商品检验服务；

2. 客户可享用免费的清洁保养；

3. 周大福提供全国一致的售后保障。

请注意，周大福线上商城并不支持七天无理由退换货政策，此规定不适用于周大福线下的实体店。

周大福售后服务细则？

1、终身维护政策

购买我们品牌的珠宝后，您将永久享有免费清洁、保养、重绕和串线的服务（手工编织品不在此列）：

- 首饰在使用过程中若无法修复，我们将提供优惠更换新品的选项。

- 若因个人原因导致的维修需求，仅收取零件费用。

2、退换货政策

购买后的三天内，如果您对商品不满意，可以换取同类型的产品，但需满足以下条件：

- 商品未被佩戴且保持原状，不影响二次销售。

- 标签、发票及证书必须完整。

- 我们会重新检测产品，确认其印记和重量。

- 您可以选择等值或更高价值的商品进行交换。

- 注意：在店内购买的玉石、银饰或宝石镶嵌（含黄金）商品，一旦选购，恕不接受退货或换货。

3、旧物换新服务

对于黄金和铂金产品，我们可以按克重进行交换，若有差额需支付相应金额。具体价格以当日实际金价为准，金饰更新同样按每日公布的工费标准收取手工费。

4、调整尺寸服务

如果您在本店购买的首饰尺寸不合适，我们会提供免费的延长、缩短或调整圈口的服务（增加材料则另外收费）。

5、编绳服务

在本店购买的首饰，首次编绳服务是免费的。我们会定期更新不同种类的珠子，每种价格各异。所有额外费用将根据实际情况决定。如有特殊情况，敬请咨询店长。

- 对于接长、缩短或改圈的服务，通常需要三天时间完成，特殊工艺除外。

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