司法所如何调解邻里之间的纠纷_矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些

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司法所如何调解邻里之间的纠纷？

当邻里纷争无法通过私人调解得以解决时，可诉诸司法途径寻求化解。司法程序依据案情特质主要分为民事与刑事两类程序。其中，民事争议的司法程序涵盖了诉讼的过程；而刑事案件的司法程序则包括了侦查、起诉以及审判等环节。司法程序还细分为普通程序、简易程序等阶段，它们涵盖了起诉受理之前的准备工作，直至庭审、评议及宣判等一系列流程。对于邻里纠纷这类问题，倘若不能在非正式场合达成和解，则可以通过启动法律诉讼的方式来求得最终的解决方案。

矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些？

您好：

结合面对面和背靠背调解技巧

某些矛盾纷争并非围绕重大利益展开，而是源于争夺颜面和意气之争。对于此类冲突，调解员首先可以采用“背靠背”的调解策略。调解员分别对当事人进行沟通，直到双方情绪稳定且观点逐渐接近后，再将他们召集在一起进行“面对面”的交流，促进双方相互谦逊，心平气和地协商，进而圆满解决纷争，防止情绪对立和争吵等矛盾升级的情况发生，提升调解的成功率。

法制教育与道德教育融合调解法

在调解进程中，调解员可以根据具体情况，适时对当事人进行法制教育与道德教育，塑造一个遵循法律、遇到问题寻求法律解决方案、运用法律解决难题、依靠法律化解矛盾的良好法治环境，同时弘扬社会主义道德观念。通过兼顾法理与人情的方式，引导当事人自愿遵守国家法律法规以及公民基本道德规范，充分发挥法律与道德的双重功效，唤醒当事人的良知，指导他们化解分歧。

引入外部力量调解法

调解员也可以通过调研摸底，邀请当事人敬佩且对其有影响力的第三方参与调解，缓解当事人的对立情绪，引导双方达成调解协议。其中，一是在邻里间进行调解。在生活中，人们常常群居，邻里关系紧密且重要，邻里间的互助更是深入人心——“远亲不如近邻”。因此，在处理矛盾纷争时，可以选择性地请邻里协助调解，劝诫双方以团结为重，作出理解和妥协。由于彼此是邻居，相互之间非常了解，这样的调解往往能达到事半功倍的效果。二是在友情层面进行调解。当当事人发生纠纷时，调解员可以视情况邀请一方或双方的朋友介入，通过劝导、疏通和说服教育，使争议双方握手言和。三则是联合调解。面对涉及复杂情况、多方人员和广泛领域的民间纠纷，仅靠单一部门调解往往效果欠佳，此时应邀请相关部门工作人员到场分工合作，能够取得显著成效。

表扬激励调解法

调解民间纠纷时，语言方式至关重要，需要含蓄委婉而非直接强硬。调解员应当深入浅出，春风化雨般开展工作。实践中，及时赞扬鼓励当事人的优点和特长是一种有效的调解手段。通过表扬鼓励，找到共同话题，缩小当事人之间的心理距离，激发他们的积极性，增强自信心和正面情绪，阻止可能出现的反复对抗，从而提高调解成功率。

排忧解难调解法

部分矛盾纠纷源于当事人在生产和生活中的确存在实际困难。对于这类问题，调解员需深入细致调查，找准问题症结，实实在在地帮助当事人解决困难。只有解决了这些实际困难，矛盾纠纷才能迎刃而解。

迂回谦让调解法

调解矛盾纠纷时，调解员要根据当事人的个性特征，灵活运用不同的化解策略。对于那些言语犀利、让人难以接受的当事人，调解员不应受情绪影响、针锋相对，更不应说出决绝和过激的话语，而应让他们畅所欲言，释放内心积怨，之后以冷静应对、以柔克刚的方式实现调解目标。

真情实感触动调解法

矛盾双方有时会因琐碎小事产生争执，虽然事情本身并不严重，但为了争一口气，双方都不肯让步，僵持不下。还有一些纠纷，双方当事人都希望得到解决，却又难以启齿。对此类情况，调解员需动之以情，主动推动和解，进行对话调解和互相理解的调解。事实证明，这种方式是调解家庭和夫妻矛盾最为有效的方法。

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